المدونة

حاضر ومستقبل السوشيال ميديا 2018

يتغير الإعلام الاجتماعي بشكل سريع جداً

طريقة صياغة المحتوى القصصي كان مناسباً للنشر على جميع منصات التواصل الاجتماعي، أما الآن فمن الشائع إعداد محتوى خاص بكل منصة، يقوم أكثر من 300 مليون شخص بمشاركة قصصهم على كل من واتس آب وانستجرام بشكل منفصل يومياً، ويقوم 70 مليون شخص آخر بنشر قصصهم يومياً على ماسنجر بعد 6 أشهر فقط من إطلاق هذه الميزة.

لأنه من الضروري البقاء على إطلاع بكل جديد، وبناء على شيوع هذه الميزات، أصبحت حسابات الأعمال تنشر قصصاُ بشكل يومي لتنجح على منصات الإعلام الاجتماعي.

في هذا التقرير سنركز على أبرز توجهات الإعلام الاجتماعي لعام 2018

10 اتجاهات عليك معرفتها بخصوص المنصات الاجتماعية

استوحي هذا التقرير من تقرير توجهات الانترنت السنوي من ماري ميكر، الشريك في كلينر بيركنز كوفيلد وبايرز.  حيث يعد تقرير مؤشرات الإنترنت واحداً من التقارير الأكثر توقعاً كل عام، حيث يقدم هذا التقرير إحصاءات قيّمة حول صناعة التكنولوجيا. في حين أن تقريرنا ليس شاملاً بقدر شمولية تقرير اتجاهات الإنترنت، ولكننا نأمل بتسليط بعض الضوء على مشهد وسائل الإعلام الاجتماعي.

فيما يلي نظرة عامة على 10 اتجاهات لوسائل الإعلام الاجتماعي التي تحدث حالياً:

  1. يوجد 2.5 مليار مستخدم للمنصات الاجتماعية.
  2. استخدام الهواتف المحمولة لتصفح المنصات الاجتماعية.
  3. غزو وتفوق الرسائل الاجتماعية للمنصات الاجتماعية.
  4. الرسائل الاجتماعية ستفيد شركات الأعمال بشكل كبير.
  5. سيصبح استخدام روبوتات الدردشة شيء اعتيادي.
  6. لن تستطيع شركات الأعمال تجاهل خدمة العملاء عبر المنصات الاجتماعية.
  7. تدهور الوصول الأصلي وزيارات الإحالة
  8. الفيديو هو المحتوى الأكثر شيوعاً.
  9. المحتوى الذي ينتجه المستخدم يساعد في تحقيق وصول وتفاعل.
  10. شركات الأعمال ستقوم بوضع المزيد من الأموال على الإعلانات الاجتماعية.

سنخوض في حديثنا عن التوجهات العشرة للمنصات الاجتماعية، بحال أردت معرفة المزيد عنها تابع معنا:

1. وصل عدد مستخدمي وسائل الإعلام الاجتماعي الآن إلى ما يقرب 2.5 مليار

وسائل التواصل الاجتماعي هي واحدة من أفضل الطرق للوصول إلى جمهورك المستهدف بسبب حجمه الهائل ومقدار البيانات المتاحة.

وفقا ل ستاتيستا، هناك 2.46 مليار مستخدم لوسائل الإعلام الاجتماعية في عام 2017، وهذا العدد يتزايد باستمرار، ومن المتوقع أن يكون هناك أكثر من 3 مليارات مستخدم لوسائل الإعلام الاجتماعية في عام 2021، بعد ثلاث سنوات فقط من الآن.

مع وجود وسائل الاعلام الاجتماعي، يمكنك الوصول إلى عدد كبير من العملاء المحتملين مجاناً – من خلال المنشورات أو مقابل رسوم من خلال استخدام الإعلانات الممولة، حيث تمكنك هذه الإعلانات من استهداف جمهورك، بدون الإعلانات الممولة يصبح معدل الوصول محدوداً جداً استناداً إلى المعلومات السكانية والاهتمامات، وغير ذلك.

لم تكن هناك فرصة كبيرة للوصول إلى الجمهور المستهدف وإشراكه قبل أن تصبح وسائل التواصل الاجتماعي شعبية، هذا السبب وحده كاف لجعلك فكرة تجاهل وسائل الاعلام الاجتماعية في أعمالك أمراً صعباً.

قاعدة المستخدمين الحاليين لمنصات الإعلام الاجتماعية الستة الرئيسية:

فيسبوك: 2.07 مليار مستخدم نشط شهريا

إنستاغرام: 800 مليون مستخدم نشط شهريا

تويتر: 330 مليون مستخدم نشط شهريا

لينكد إن: 500 مليون عضو نشط شهريا

بينتيريست: 200 مليون مستخدم نشط شهريا

سنابشات: 178 مليون مستخدم نشط يوميا

2. وسائل الاعلام الاجتماعي تتجه نحو الهواتف المحمولة

فقد أصبحنا ملتصقين بهواتفنا الذكية.

قام الفيسبوك بدراسة سلوك 100 شخص بينما كانوا يشاهدون التلفاز في المنزل، وكان 94 منهم يحملون هواتفهم الذكية في أيديهم أثناء مشاهدة التلفاز، وواحدة من أهم الأسباب التي جعلتهم يصرفون نظرهم بعيداً عنه هو استخدام هواتفهم الذكية.

يستخدم المزيد والمزيد من الناس وسائل الإعلام الاجتماعي على هواتفهم الذكية، في الواقع غالبية مستخدمي وسائل الاعلام الاجتماعي يستخدمون التطبيقات عبر هواتفهم الذكية:

الفيسبوك: 94% من مستخدميه نشطين شهرياً

إنستاغرام: لأنه تطبيق الموبايل الأول فمن الآمن أن نفترض أن معظم مستخدميه يستخدمون التطبيق على هواتفهم الذكية.

تويتر: 82% من المستخدمين نشطين شهرياً.

لينكدين: 60% من زواره يستخدمون لينكدإن عبر أجهزتهم المحمولة.

بينتريست: 80% من حركة المرور تأتي من خلال الأجهزة النقالة.

سناب شات: سناب شات فقط لديه تطبيق على الهواتف الذكية ولا يوجد أي تطبيق ويب حتى الآن.

وعلى رأس هذه الإحصاءات تقرير تطبيقات الجوال في الولايات المتحدة لعام 2017 الذي وضح أن 78٪ من الوقت المستغرق على وسائل الاعلام الاجتماعي يكون على الأجهزة المحمولة.

ويزيد هذا الاتجاه من أهمية وضرورة إنشاء محتوى يتناسب مع الجوال أو المحمول، والذي يتضمن  إنشاء صور بالحجم الموصى به والذي سيتم عرضه بشكل كامل على الجوال، أو إنشاء مقاطع فيديو مربعة أو عمودية، والتي ستحصل على المزيد من التفاعل على شاشة الهاتف من مقاطع الفيديو العرضية عند عرضها بشكل عمودي.

3. تجاوزت الرسائل الاجتماعية وسائل الإعلام الاجتماعي

تزايد استخدام وسائل الإعلام الاجتماعي في العقد الماضي، وتزايد استخدام الرسائل الاجتماعية هو التحول الانتقالي المقبل الذي يحدث.

في الواقع تجاوز استخدام الرسائل الاجتماعية استخدام وسائل الاعلام الاجتماعي، ووفقاً ل Business insider فإن عدد الأشخاص الذين يستخدمون أعلى أربع تطبيقات للرسائل الاجتماعية (واتساب، رسول، ويشات، وفيبر) يزيد عن عدد مستخدمي أعلى أربعة تطبيقات لوسائل الإعلام الاجتماعي (فيسبوك و إنستاغرام و تويتر و لينكدين). تطبيق رسائل الفيسبوك وحده لديه أكثر من 1.3 مليار مستخدم نشط شهريا ، ويختبر إنستجرام تطبيق رسائل مستقل بشكل رسمي.

على الرغم من تضاعف هذا العدد خلال 3 سنوات، إلا أنه لا زال ينمو بمعدل كبير.

إذا كان استخدام وسائل التواصل الاجتماعي فرصة عظيمة للشركات، فلا يمكن تجاهل الرسائل الاجتماعية وفوائدها الجمة للشركات.

4. الرسائل الاجتماعية ستفيد شركات الأعمال بشكل هائل

اعتاد الناس على التواصل مع الشركات عبر الهاتف، ثم استخدموا رسائل البريد الإلكتروني، ثم أصبحوا يستخدمون وسائل الاعلام الاجتماعي.

قام فيسبوك بدراسة سلوك 12,500 شخص من مستخدمي الرسائل في 14 سوق لفهم تفضيل المستهلكين المتنامي لإرسال الرسائل عبر المنصات الاجتماعية لصفحات الشركات، ووجد الباحثون أن الرسائل تساعد الشركات على التواصل مع عملائها أكثر من أي وقت مضى، حيث استخدم المستهلكون الرسائل لطرح الأسئلة على الشركات، وقامو بعقد المواعيد والشراء، وتوفير التغذية الراجعة من خلالها أيضاً.

وفيما يلي بعض النتائج الأخرى:

56% من الأشخاص يفضلون إرسال الرسائل إلى الشركات بدلاً من الاتصال بخدمة العملاء.

61% من الأشخاص يفضلون تلقي رسائل شخصية من الشركات.

أكثر من 50 % من الأشخاص يفضلون التسوق من الشركات التي يمكن مراسلتها.

 

5. روبوتات الدردشة أصبحت مألوفة

زاد استخدام الرسائل الاجتماعية من استخدام روبوتات الدردشة من 33,000 ألف إلى 100,000 في غضون 15 سنة. تتوفر روبوتات الدردشة في كل من WeChat, Slack, Viber, iMessage والعديد من المنصات الأخرى.

في استطلاع رأي قام به أوراكل وجد أن نسبة 80% من كبار المسوقين ومتخصصي المبيعات حول العالم استخدموا روبوتات الدردشة في أعمالهم وخططهم لعام 2016.

من السهل فهم سبب ذلك، حيث أن لها استخدامات مفيدة عدة منها التسويق، المبيعات، خدمة العملاء وغيرها، حيث تسمح شركات الأعمال بأتمتة العديد من العمليات وتقليل التكلفة الهائلة، والتي قدرها الباحثون بحوالي 8 مليون حتى عام 2022.

وفقا ل بوسينيس إنسايدر، فإن توظيف روبوتات الدردشة الخاصة بالمستخدم في ازدياد مستمر. فإن أكثر من نصف الأمريكيين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و55 قد استخدموا روبوتات الدردشة، ويبدو أن المستهلكين يتمتعون بتفاعلهم مع روبوتات الدردشة أيضاً. ووجد استطلاع لـ 5000 شخص من قبل ليفيبرسون أن 38% شعروا بإيجابية حول تجربتهم لربوتات الدردشة في حين أن 11% فقط شعروا بالسلبية.

 

6. لم تعد الشركات قادرة على تجاهل خدمة العملاء على المنصات الاجتماعية

تستخدم خدمة العملاء لإجراء محادثات خاصة بين العميل وممثل خدمة العملاء، غيرت وسائل الاعلام الاجتماعي هذا تماماً.

الطبيعة العامة للمنصات الاجتماعية أعطت هذه المحادثات فرصة لكشفها، ووجد استطلاع شمل أكثر من 1000 شخص أن 46% من المستطلعين قد اشتكى من شركات الأعمال التجارية على وسائل الاعلام الاجتماعي، بالإضافة إلى ذلك يمكن تضخيم هذه الشكاوى من خلال مشاركة المنشورات التي تحتويها، وانتشارها بشكل سريع.

يمكن أن يؤدي تجاهل منشورات المنصات الاجتماعية إلى عواقب وخيمة على عملك، واكتشفت Sprout أنه عند تجنبك لوسائل التواصل الاجتماعي  سيذهب 30% من الأشخاص إلى منافسك، ويرجح أن يستخدم 26% منهم منتج الشركة المنافسة أو خدمتها، تساعد هذه العواقب على إبقاء الشركات عرضة للمساءلة، ولهذا السبب أصبحت وسائل التواصل االجتماعي الآن من أكثر القنوات المستخدمة لخدمة العملاء.

ومن ناحية أخرى يمكن أن يترك تجاوبك مع المنشورات في المنصات الاجتماعية آثاراً إيجابية عديدة.

يرجح أن يقوم 70% باستخدام منتجك أو خدمتك.

يرجح أن يقوم 75% بمشاركة تجربتهم معك عبر السوشيال ميديا.

يرجح أن يقوم 30% بالتفاعل الايجابي مع أصدقائهم.

يمكنك أن تقوم باستخدام Buffer Replay للاستماع لجمهورك والتفاعل معه ومساعدته على كافة المنصات الاجتماعية مثل “تويتر، فيسبوك، ماسنجر، انستجرام”.

 

7. تدهور الوصول الأصلي وزيارات الإحالة

في عام 2014 انخفض معدل الوصول الأصلي في الفيس بوك إلى 6% من 12% فقط قبل عام، ويرجح انخفاض الوصول الأصلي في الفيسبوك بشكل أكبر حالياً، نظراً للتغييرات على الخوارزميات، التي تعطي أولويات الوصول من العائلة والأصدقاء بدلاً من الصفحات، كل من انستغرام وتويتر لديها أيضا جدول زمني خوارزمي يؤثر على الوصول الأصلي.

كما أن حركة الإحالة من وسائل التواصل الاجتماعي آخذة في الانخفاض نتيجة لانخفاض معدل الوصول الأصلي، عندما يقل عدد الأشخاص الذين يشاهدون مشاركاتك على الشبكات الاجتماعية، سيؤدي ذلك إلى عدد أقل من المستخدمين الذين سيقومون بالنقر على روابطك وزيارة موقعك على الويب، وفقاً لـ Parse.ly التي تراقب حركة الإحالة على أكثر من 2500 موقع نت مواقع وسائل الإعلام على الإنترنت، حركة المرور والإحالة من الفيسبوك الذي يعتبر أكبر مصدر مستخدم للإحالة للعديد من المواقع – قد انخفض إلى النصف تقريبا في العام الماضي.

وهذا يتماشى مع الأسباب التي تجعلنا نعتقد أن هدف وسائل الإعلام الاجتماعي هو المشاركة والتفاعل وبناء العلامة التجارية، وليس حركة الإحالة أو الإيرادات، حيث أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي قناة تفاعل.

8. لا يزال الفيديو المحتوى الأكثر شيوعاً

ووجدت أبحاث بوزمو على 880 مليون وظيفة في الفيسبوك في عام 2017 أن مشاركات الفيديو لديها أعلى متوسط المشاركة وتحصل على تفاعل مضاعف عن أنواع المحتويات الأخرى.

هناك أيضا العديد من القصص الدالة على تزايد شعبية وأهمية الفيديو، على سبيل المثال الفيسبوك و انستغرام  قامت بإدخال العديد من الميزات الجديدة على الفيديو على مدى السنوات الأخيرة مثل بث الفيديو المباشر والقصص، كما قام لينكدإن مؤخرا بإدخال فيديوهات لينكدإن الأصلية.

ويعتزم المسوقون أيضاً إنفاق المزيد على إعلانات الفيديو في عام 2018، ووفقاً لمسح أجرته شركة أنيموتو، خطط أكثر من 50% من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع لزيادة إنفاقهم على إعلانات الفيديو في موقع فيسبوك بنسبة 63%، ويوتوب بنسبة 60%، وتويتر بنسبة 52%، وانستغرام  بنسبة 50%.

2018 ستكون سنة محتوى الفيديو مرة أخرى لوسائل الاعلام الاجتماعية

9. يمكن أن يساعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في الوصول إلى التفاعل والمشاركة

مع تدهور الوصول الأصلي على وسائل الإعلام الاجتماعية أصبحت الشركات  تبحث عن طرق بديلة للوصول إلى جمهورها، واحدة منها هو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

العديد من العلامات التجارية الكبرى مثل بي ام دبليو، نيتفليكس، وستاربكس تعيد نشر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون كجزء من استراتيجية المحتوى الخاصة بهم، وخاصة على انستجرام.

إذا ألقيت نظرة على بعض الإحصاءات حول المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، فسيكون من السهل فهم السبب.

أدى استخدام المحتوى الذي أنشأه المستخدم والذي يحمل علامة تجارية إلى جذب مشاركات أكثر بسبع مرات  من مشاركات فيسبوك التي تم إنشاؤها بواسطة العلامة التجارية.

ويرى 45% من المستطلعين الذين شملهم الاستقصاء والبالغ عددهم 4,500 شخص أنهم يشاهدون الصور التي ينشئها المستخدمون مرة واحدة على الأقل يومياً لتلهمهم.

وأشار الاستطلاع أن هؤلاء الأشخاص يثقون بالصور التي ينشئها المستخدمون سبع مرات أكثر من الإعلانات. ومن المرجح أن يشتري 56% منهم المنتج بعد مشاهدتهم منشور ايجابي من أحد المستخدمين.

بدلاً من إنتاج المحتوى الخاص بهم دائماً، يمكن أن تستفيد الشركات من قوة جمهورها (والمؤثرين) وإعادة نشر المحتوى المنشيء من قبل المستخدم، مما يزيد من المشاركة والثقة، ومن خلال إعادة نشر الشركة مشاركات عملائها على وسائل التواصل الاجتماعي، فإنهم يشجعون المزيد من العملاء على نشر علاماتهم التجارية على مواقع التواصل الاجتماعي، مما يزيد من وصول علامتهم التجارية.

 

10. الشركات تضع المزيد من أموالها في الإعلانات الاجتماعية

لمواجهة الهبوط في الوصول الأصلي وتعزيز التسويق عبر وسائل الاعلام الاجتماعية، تقوم الشركات بالتوجه إلى الإعلان عبر وسائل الاعلام الاجتماعية.

هناك أكثر من ستة ملايين شخص معلن عبر الفيسبوك ومليوني معلن عبر إنستجرام، وأضاف إنستجرام ثاني مليون معلن خلال ستة أشهر فقط.

كما أن الإنفاق العالمي على وسائل الإعلام الاجتماعي آخذ في الارتفاع، حيث ارتفع بنسبة تزيد عن20% سنوياً، وتقدر شركة إي ماركيتر أن معدل النمو المرتفع سيستمر حتى عام 2018 على الأقل، في حين تتوقع وكالة الإعلان زينيث اوبتيما تفوق الإنفاق الإعلاني على الشبكات الاجتماعية الإنفاق الإعلاني على الصحف بحلول عام 2020.

النمو المرتفع في عدد المعلنين عبر وسائل الإعلام الاجتماعي والإنفاق الإعلاني على الشبكات الاجتماعية مؤشرا كبيرا على فعاليةاستخدام إعلانات الشبكات الاجتماعية للشركات.

إذا كنت تفكر في استخدام وسائل الاعلام الاجتماعي ولست متأكداً من المنصة التي ستبدأ بها تحديداً، فإن فيسبوك هي المنصة التي تنتج أفضل عائد استثمار وفقاً لمسوقي وسائل التواصل الاجتماعي حول العالم.

ما هي اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى التي رصدتها؟

مع استمرارية نمو منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية وإدخال ميزات جديدة، فإن المشهد الاجتماعي لوسائل الاعلام يصبح أكثر إثارة.

هناك الآن ما يقرب من 2.5 مليار مستخدم لوسائل الاعلام الاجتماعي

تتجه وسائل الاعلام الاجتماعية نحو استخدام الهاتف المحمول

تجاوزت الرسائل الاجتماعية وسائل التواصل الاجتماعي

ستفيد الرسائل الاجتماعية الشركات كثيراً

أصبح استخدام روبوتات الدردشة أساسي وقاعدة مهمة

لم تعد الشركات قادرة على تجاهل خدمة العملاء الاجتماعية

الوصول الأصلي وحركة المرور في حالة تتدهور

لا يزال الفيديو هو نوع المحتوى الأكثر شيوعا

يمكن أن يساعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في الوصول إلى التفاعل والمشاركة

زيادة تدفق أموال الشركات في الإعلانات الاجتماعية

هل رصدت أي اتجاهات أخرى لوسائل الإعلام الاجتماعي ؟ نسعد بمشاركتكم

أسرار نجاح 10 إعلانات AdWords

لا تمتلك الكثير من المساحة

25 حرف للعنوان رئيسي

25 حرف للعنوان فرعي

70 حرف لنص الإعلان

35 حرف للرابط المعروض

 

نحن نتحدث هنا عن الإعلانات التي تراها في كل مكان عند قيامك بالبحث على محرك جوجل، البعض ينجحون نجاح هائل، والبعض الآخر يفشل بشكل فظيع

في النهاية النجاح في حملات Adwords يقود إلى المزيد من الزيارات لصفحة الهبوط ولكن الخطوة الأولى للنجاح عبر Adwords هي الحصول على النقرات.

 

كيف تحصل على إعلان يفوز بالكثير من النقرات؟

سنقوم باستعراض السمات البارزة في الإعلانات الناجحة في نهاية المقال، وقبل ذلك سنقوم بوضع نماذج لأفضل الإعلانات التي حصلت على أفضل أداء، من خلال أداة spy لعرض الوقت الذي استغرقه الإعلان ومعدل الترتيب الذي حصل عليه ونسبة ظهور الإعلان “قياس كيفية ظهور إعلاناتهم بالترتيب”.

ولكننا نراهن بأن الإعلان الذي يستمر لمدة طويلة هو الذي حصل على ترتيب عالي وأخذ انطباع جيد بين المنافسين الآخرين “المسوقين”

 

دعنا نلق نظرة على بعض النماذج الناجحة ونرى كيفية عملها:

  1. Logo design guarantee

 

  • 1. استخدام الأرقام: حقق استخدام الأرقام نجاح ملحوظ حيث أن استخدامها يكون مرئياً أكثر ويحطم الصورة النمطية لاستخدام الحروف. كما ويوضح الإعلان السعر، وإمكانية استعادة الأموال بشكل مضمون 100%. وحقيقة أن الشعار صنع يدوي 100% والتي جعلت المستخدمين يعرفون تماماً ما سيحصلون عليه، ما قلل من عدد نقرات الأشخاص غير المهتمين بالإعلان.
  • 2. استخدام حروف ASCII استخدم هذا الإعلان العديد من الحروف مثل % @ + * في نص الإعلان وهذه الحروف والأرقام جعلت الإعلان يصمد في المنافسة ويجذب نظر المتصفحين بدلاً من وجود كتلة من الحروف الاعتيادية.
  • 3. عرض رائع وغير قابل للرفض أو المقاومة وهو استخدام شعارات بصنع يدوي وبسعر 49$ فقط مع ضمان استرجاع الأموال بنسبة 100% بالاضافة إلى عرض جيد يعوض عن العيوب في صفحة الهبوط
  • 4. وضوح الخطوة التالية التي سينفذها المستفيد. الأشخاص يعرفون ما يفترض بهم فعله فهذا الإعلان واضح جداً أن يرد من العميل ارسال طلب تصميم شعار.
  • 5. استخدام حروف USA والتي تشير إلى أن الشعار سيتم صنعه في الولايات المتحدة وليس في الخارج، فأزال القلق عن من سيشعر بالقلق من هذه الناحية.

 

2. North America Spine

  • 1. مجدداً استخدام حروف ASCII في Accura Scope™ جعلها مرئية وتصمد في المنافسة وتكتسب المصداقية أيضاً
  • 2. وجود رقم للتواصل والذي جعل المتلقي يعرف ما عليه فعله تالياً، والتي جعلتها تتميز وتختلف عن مواقع علاج آلام الظهر الأخرى، حيث أنه من المريح أكثر التحدث مع أحدهم بدلاً من جمع المعلومات من خلال الموقع الإلكتروني.
  • 3. عرض فائدة على المتلقي وهي علاج آلام الظهر من خلال إجراء طبي بسيط، حيث أنه إذا أردت معرفة مزيد من الفوائد يمكنك النقر على الإعلان وقراءة التفاصيل والتي تعتبر محفز جيد للنقر.

 

3. Therma Care

  • 1. استخدام الأرقام مجدداً متضمنة أرقام محددة جداً 16 ساعة “ليست 10 او 15” حيث يوضح ذلك مدى مصداقيتهم.
  • 2. استخدام حروف ASCII مع اشارة العلامة التجارية @ وتحديد مقدار التوفير 3$ عند نقر على الإعلان.
  • 3. مدة الراحة التي يحققها العلاج من آلام الظهر تحديداً 16 ساعة
  • 4. عرض توفير 3$ عند قيامك بالشراء.

4. POC Hiring

  • 1. ما أعجبني في هذا الإعلان هو أنه فريد وبدأ بسرد قصة واستكمالها في صفحة الهبوط والذي جعلها آسرة ومكنت الإعلان من الحصول على العديد من النقرات، ونجحت بالترويج له.
  • 2. تضمن الإعلان قصة أم أمريكية استطاعت الحصول على 7,847$ خلال شهر من منزلها.
  • 3. بدلاً من الاكتفاء باستخدام جملة عادية قام هذا الإعلان بطرح سؤال، واستخدام علامة الاستفهام والتي تعتبر أحد حروف ASCII والتي تحدثنا عنها مسبقاً، إضافة إلى ذلك استخدم الإعلان جملة “احصل على المال وانت في منزلك” مستخدماً صيغة السؤال لأن هذا المبلغ يعد موضع شك للكثير من الأشخاص، واستخدام جملة احصل على 7,487$ تجعل القارئ يعلم أن العديد جربها ولاقت نجاحاً فعلياً، وأيضا استخدام الإستفهام يقلل من الشكوك حول ذلك.
  • 4. تحدثنا مسبقاً عن استخدام الأرقام في هذا الإعلان أيضاً تم استخدام رقم محدد وهو 7487$ والذي أضاف المصداقية للإعلان.
  • 5. تضمن هذا الإعلان فائدة تعود على الأم الأمريكية وهي أنها استطاعت الحصول على هذا المبلغ، لذلك ما الذي يمنعك من فعلها أيضاً؟

 

5. BeyondDiet.com

  • 1. استخدم هذا الإعلان الأرقام أيضاً ولكن بطريقة مختلفة، حيث عرض 5 أطعمة عليك تجنبها، الناس يحبون القوائم المرقمة وهي تجذب انتباههم.
  • 2. قام هذا الإعلان بعرض فائدة وهي التقليل من دهون المعدة يومياً من خلال تجنب 5 اطعمة والتي ستعرفها عند زيارتك لموقعهم، والمميز في هذا الإعلان هو ما أوحاه ببساطة التخلص من الدهون، حيث أن الناس يحبون الحلول البسيطة، وأيضا إثارة فضول القارئ حتى وإن لم يكن مهتماً بفقدان الوزن.

 

6. Doctor Simon Plastic Surgery

  • 1. استخدام الأرقام بطريقة مختلفة من خلال استعراض المدينة واستخدام رمزها البريدي  المعروف 90210.
  • 2. استخدام DR مع الرمز البريدي أضاف إليها المصداقية، من خلال الاستناد على برنامج تلفزيون يحمل نفس الإسم  “Dr 90210” والذي سيجذب انتباه المهتمين بالعمليات البلاستيكية خصوصا في منطقة لوس أنجلوس.

 

7. Rodeo Drive plastic surgery

  • 1. إعلان آخر من منطقة لوس أنجلوس لم يقم باستخدام الأرقام ولا حروف  ASCII ولم يقم باستعراض فائدة ولا توضيح الخطوة التالية التي سيقوم بها القارئ، فقط اكتفى باستخدام العديد من برامج التلفاز المشهورة والتي أضافت المصداقية للإعلان وجعلها قادرة على المنافسة، هذا النهج لقى صدى واسع للأشخاص المهتمين بالعمليات البلاستيكية في منطقة لوس أنجلوس.

 

 

8. 1-800-Need-Help

  • 1. إعلان آخر قام باستخدام صيغة السؤال،لاحظت نجاح هذه الطريقة بجذب الاهتمام سواء استخدام الاستفهام في عنوان الإعلان أو في نصه، هذا الإعلان موجه للأشخاص الذي أصيبو بجراح بسبب حادث ما.
  • 2. جذب الاهتمام من خلال استخدام الأرقام. في هذا النموذج تم استخدام رقم كبير والذي جعل الباحثين يعرفون أنهم قد يحصلوا على 10000 أو أكثر إذا أصيبوا بحادث.
  • 3. بالإضافة إلى إمكانية الحصول على 10000 دولار، هناك فائدة أخرى وهي الحصول على تقييم مجاني.
  • 4. استخدام كلمة مجاني والتي ستكون ملاحظة بشكل كبير وتحصل على الكثير من النقرات، ولكن احرص عند استخدامها فقط تجلب لك الكثير من النقرات من فئات خاطئة تبحث عن الهبات وغير مستعدة لإعطائك المال.
  • 5. وجود خطوة واضحة وهي التواصل معك.

 

9. Proflowers.com and from You Flowers

  • 1. هذا الإعلان هو الأول الذي استخدم علامات الاقتباس والتي تعتبر طريقة فعالة للإعلان على ADWords لعدة أسباب وهي أن حروف ASCII تكون مرئية أكثر، ثانياً أن الشركة لم تقم بمدح نفسها بل قامت بتوضيح إشادة الآخرين بورودهم.
  • 2. الحصول على تأييد من أشخاص خارج العمل عن مدى جودة منتجهم جعله يحصل على المصداقية و يصمد في وجه المنافسة.

 

10. Elance.com

  • 1. شاهدنا في الإعلانات السابقة كيفية استخدام مصادر تدعو للثقة والمصداقية، قام هذا الإعلان بإضافة المصداقية من خلال حقيقة أنهم يملكون أكثر من 25000 عميل سعيد.
  • 2. قام إيلانس باستخدام عرض لا يمكن رفضه حيث مكنت العملاء من الحصول على أفضل التصاميم وبأسعار تبدأ من 99$.
  • 3. تشجيع الناس على اتخاذ الخطوة التالية من خلال جملة start now إبدأ الآن!
  • 4. استخدام الرابط لعرض جملة إضافية وهي Custom_Design الكثيرين يتجاهلون استخدام هذه الميزة والتي تعتبر مكان جيد لعرض غرضك ورسالتك من الإعلان، ومن المهم جداً أن يكون الرابط متطابق مع الخادم الذي توجه المتصفحين له عند ضغطهم على الإعلان، ولكن يمكنك وضع أي شيئ بعدها حتى لو لم تتطابق مع الصفحة الفرعية التي ستوجه المستخدمين لها، يمكنك استخدام 35 حرف في الرابط المعروض، فأحسن استغلالهم جيداً.

 

أولاً: باستثناء إعلان العمل من المنزل، جميع هذه الإعلانات غيرة مثيرة ولا تحدث ضجة. لديك مساحة محدودة للعمل في ADWords. ليس هناك مجال للطافة واستخدام العبارات المرحة، فعليك استغلال كل حرف جيداً لتحصل مقابله على عدد من النقرات.

 

ثانياَ: استطاعت هذه الإعلانات العمل جيداً والصمود أمام منافسيها، عند قيامك بالبحث يمكنك أن ترى الكثير من إعلانات ADWords التي تستخدم نفس العناوين المستنفذة والمملة، أيضاً عندما تقوم بإنشاء إعلان تأكد من كونه مميز وفريد عن إعلانات منافسيك الآخرين، وعدم وجود تطابق وتشابه معهم.

 

أخيراً والأكثر أهمية هو أن نجاح هذه الإعلانات يعود إلى القيام بالعديد من الاختبارات مسبقاً، منها اختبار إعلانك وصفحة الهبوط هي العامل الوحيد والأكثر أهمية لنجاح هذه الحملات الإعلانية، وسبب حصولها على أفضل أداء هو التميز والاختلاف، والطريقة الوحيدة لمعرفة مدى نجاح الإعلان هي التجربة.

 

هل تعتقد أن أفكار المحتوى انتهت؟ أنت مخطيء

 

قد تشعر بأنك استنفذت كافة الأفكار والطرق الابداعية في إنتاج محتوى قيم يجذب جمهورك ويجعلهم يتفاعلون، وربما تشعر بأنك كلما بحثت أكثر كلما وجدت نفسك مجرد من أي فكرة أو حتى نص لنشره، لا تقلق نحن هنا لمساعدتك وإعطائك بعض الطرق الابداعية والتي يمكنك استخدامها لفترة طويلة مع استخدام لمساتك وطريقتك في عرضها.

 

1. الأسئلة ذات الصلة

إذا أردت الحصول على العديد من الأصدقاء والمؤثرين، عليك الاهتمام بهم جيداً، قم بذلك من خلال سؤال جمهورك عن آرائهم بخصوص موضوع له علاقة بطبيعة العمل الخاص بك؟

على سبيل المثال بحال كان عملك يتعلق بالمكياج يمكنك سؤال جمهورك عن المنتجات الأساسية والتي لا يمكنهم الاستغناء عنها في موسم الشتاء هذا، بدلاً من المنشورات الروتينية مثل “ما هي مخططاتكم لهذا الشتاء؟”

شجع جمهورك على مشاركة المعلومات التي يراها الآخرون مفيدة وقيمة، ستلاحظ وجود تفاعل كبير.

2. تفقد الرزنامة والمواعيد المهمة

إذا لم تجد فكرة استثنائية للمحتوى الخاص بك، قم بتفقد الرزنامة والبحث عن أيام العطل القادمة والمواعيد المهمة، توجد العديد من الفرص لخلق محتوى وفي وقتها المناسب، فمثلاً في يوم المرأة يمكنك الإعلان عن مسابقة وإعطاء الهدايا لأكثر النساء تفاعلاً.

3. ألق نظرة على الهاشتاج الأكثر شيوعاً لأخذ الأفكار

يمكنك الترويج لعلامتك التجارية وخلق تفاعل من خلال الهاشتاج اليومي ذو العلاقة بعملك واستخدامه بالطريقة المناسبة.

4. شارك جمهورك بما يحدث خلف الكواليس

بينما أنت جالس على مقعدك في العمل تتسائل ما يمكن نشره لهذا اليوم يمكنك النظر حولك، هل يوجد ما يمكنك مشاركته مع جمهورك؟

حتى لو كان شيء بسيط كالإحتفال بأحد الموظفين، لتري جمهورك ثقافة وبيئة عملك وتخلق جو وتواصل عميق ومميز مع جمهورك، يمكنك أيضا مشاركة الجمهور بعض اللقطات للموظفين أثناء عملهم، أو للمناسبات التي تنظمها شركتك أو التي دعيت إليها.

5. أعلن عن مسابقة

يحتاج القيام بمسابقة إلى الكثير من الجهد والتخطيط ولكنه يستحق الجهد، بالإضافة لكونه طريقة رائعة للتواصل مع الجمهور وجعله أكثر حماساً تجاه علامتك التجارية.

قبل أن تقوم بإطلاق المسابقة تأكد من وضع أهداف واضحة، ومن وجود جائزة مغرية وتوفير إرشادات واضحة للمشاركين.

6. سلط الضوء على عملائك

يعتبر الترويج لصفحات العملاء الشخصية ومشاركة الحالات الدراسية أحد الطرق الفعالة لإظهار التقدير لعملائك وأيضا محتوى قيم وجاهز بين يديك.

على سبيل المثال يمكنك نشر فيديو يحتوي على الأسئلة الأكثر شيوعاً والإجابة عليها، أو الدراسات التي خلصت عليها أو غيرها من صفحات عملائك الشخصية.

قم بإيجاد طرق فريدة لعرضها وأظهر التقدير لجمهورك وأشعرهم باهتمامك بكل فرد منهم.

7. شارك جمهورك قائمة قرائتك

يمكنك استخدام قائمة القراءة الخاصة بك وإضافة فائدة لجمهورك، لكن تأكد من كونها ذات صلة بمجال عملك. خذ أفكار من زملائك وقم بمشاركتها فالناس يحبون الإطلاع على أفضل المحتويات التي يستخدمها القادة والمدراء.

8. إعداد تقرير أسبوعي

بحال أصبت بالإرهاق في نهاية أسبوعك، يمكنك مشاركة جمهورك تقرير مالي عن منصتك الإجتماعية واستعراض ما قمت بنشره من المعرفة من خلال مشاركتهم قائمة بأفضل المنشورات لهذا الأسبوع، أو يمكنك مشاركة أفضل صورة شاركك إياها أحد عملائك.

إذا كنت تتسائل لماذا تقوم بمشاركة منشورات الآخرين بدلاً من إنشاء محتواً جديداً، فالجواب ببساطة أن شبكات التواصل تحتوي على كم كبير من المحتوى بحاجة إلى غربلة وانتقاء، حيث أن القراء أيضا يقومون بالعودة للمصادر التي يثقون بها ويعتمدون عليها.

9. الإجابة على الأسئلة الأكثر شيوعاً

إذا لاحظت وجود سؤال يتكرر باستمرار فقد حصلت على فكرة لمنشورك القادم، قم بإنشاء فيديو أو منشور تذكر به السؤال والإجابة عليها بأفضل طريقة ممكنة.

بإجابتك لجمهورك ستكون قد أضفت معلومات قيمة لهم واستغلال الوقت للإجابة على أسئلتهم مسبقاً، وأيضا أظهرت مدى اهتمامك بهم.

10. مشاركة مقتطفات من إحدى مدونتك

إذا كانت علامتك التجارية تقوم بكتابة مدونات بشكل منتظم فأنت تمتلك منجم ذهب كنت تتجاهله وتصرف النظر عنه، قم بإيجاد أكثر مدونة شيوعاً وخذ منها مقتطافات لمشاركتها وقم بإرفاق صورة ومشاركتها على انستجرام، اما بالنسبة لتويتر وفيسبوك ولينكد إن، يمكنك جذب جمهورك للذهاب لمدونتك و قراءة المقال من خلال عرض محتوى قصير ومؤثر.

 

في المرة القادمة التي تشعر أنك بحاجة إلى فكرة، لا تقلق يمكنك الاستعانة بهذه القائمة.

شاركنا بأفكار أخرى يمكن الاستعانة بها.

 

مترجم عن Hootsuite

 

هل تقلقك فكرة إنشاء الفيديو؟ 4 نصائح للبدء

إذا كنت ترغب أن تضع بصمتك في العالم الرقمي يلزمك أن تواكب كل جديد في هذا المجال، مما لاشك فيه أن الفيديو أصبح أهم المحتويات الرقمية في 2018، وما يؤكد ذلك وصول عدد الفيديوهات التي يتم مشاهدتها يومياً على منصة يوتيوب إلى 500 مليون فيديو، وتأكيد نسبة 90% من المستخدمين أن الفيديو مفيد جداً ويساعدهم في اتخاذ قراراتهم عند الشراء، بينما يقول الخبراء أنه بحلول عام 2019 سيكون توجه المستخدمين بنسبة 80% نحو الفيديو، فإذا أردت خلق طريقة تفاعل عبر الانترنت فعليك التركيز على الفيدي! إليك 4 نصائح تساعدك في بناء استراتيجيتك الخاصة لإنشاء محتوى الفيديو.

1. لا تعرف كيف تبدأ؟ اسأل جمهورك

إذا كنت تائه ولا تعرف ما هو محتوى الفيديو الذي ستنتجه، اذهب إلى المصدر مباشرة، القي نظرة على وسائل التواصل الاجتماعي، واسال جمهورك عن احتياجاتهم، من خلال بث فيديو مباشر،والتي ستغذيك ببعض الأفكار للعناوين التي ستنتجها مستقبلاً، يمكنك الاستفادة من مقالنا السابق “7 طرق مجانية للنجاح رقمياً في 2018“حيث ذكرت الطريقة الأولى أكثر من 10 وسائل لتحضير استبيانات و دراسات استقصائية عن الجمهور.

2.حافظ على الفيديو قصيراً وجميلاً

تتراوح أفضل مدة لمحتوى البث المباشر ما بين 10 إلى 15 دقيقة، وهي مدة كافية للحديث عن الموضوع التي تنوي الحديث عنه، ومناسب للجمهور.

3.لا تفزع بشأن المنصة

توجد العديد من المنصات التي تتيح وصول الفيديو إلى الناس، اختيار المنصة ليس مهم بقدر معرفة الطريقة التي ستتواصل بها مع جمهورك، ناهيك عن الخدمة أو المنتج الذي تقدمه لعملائك.

4.اصرف النظر عن حجم الجمهور

بدلاً من القلق بشأن عدد مشاهدات الفيديو، ركز على الأشخاص الذين تقدم لهم خدماتك، وضع طاقتك في بناء مجتمع من الأشخاص الذين لديهم ما يقولونه ويتفاعلون معه، لتبني بذلك جمهور متفاعل مع المجتمع الذي أنشأته.

 

هل قمت بتطبيق هذه النصائح مسبقاً؟ أخبرنا بالنتائج التي حصلت عليها وأطلعنا على أفكار أخرى نجحت من خلالها بانتاج فيديو حاز على اهتمام وإعجاب جمهورك

 

مترجم عن Entrepreneur

25 طريقة مضمونة لزيادة عدد المتابعين على انستجرام

وصل عدد المستخدمين على انستجرام 800 مليون متابع شهرياً، و 500 مليون مستخدم يومياً. وسط هذا العدد الكبير المتزاحم على هذه المنصة عليك أن تجد مكانك بينهم ولتصل إلى القمة وتجلب المزيد والمزيد من المتابعين عليك أن تتفرد بطريقة تقديمك لما تقدمه من منتجات وخدمات لتجعل المتابعين متلهفين لمعرفة كل جديد عنك.

في هذه المقالة سأدرج لكم العديد من الطرق التي يمكنكم استخدامها لجلب المتابعين بسرعة وبشكل فعال عبر انستجرام:

 

1. أتمتة نشاط انستجرام

لتصبح لك شعبيتك الخاصة عبر انستجرام تحتاج لبذل جهد في متابعة الآخرين، الإعجاب بما ينشرونه و التعليق على منشوراتهم، عليك أيضاً أن تضع محتوى عالي الجودة حتى تحفز الآخرين على مبادلتك الإعجاب والتعليق على منشوراتك.

توجد أداة متاحة للاستخدام لإيجاد متابعين حقيقيين محتملين سيقومون بالتفاعل معك، ألا SocialDrift. تعتمد هذه الأداة على استخدام فلتر للبحث والذي يمكنك تحديده بنفسك ليلاءم استراتيجيتك ، بذلك تخفف هذه الأداة عليك العبء ليتسنى لك تركيز طاقتك في إنجاز مهام أخرى.

 

2. استخدام الهاشتاج لتصبح مرئياً أكثر

الهاشتاج هو النسيج الضام الذي يربط بين مستخدمي انستجرام، لذلك ينبغي عليك استخدامه لجعل وصول الآخرين اليك سهلاً وممكناً، ولكن انتبه يجب أن تستخدم الهاشتاج ذا الصلة بالمحتوى المنشور، لا تستخدمها بشكل عشوائي، حتى لا يتم تجاهل منشوراتك أو الإبلاغ عنها.

خصص هاشتاج خاص بعلامتك التجارية، حيث أن الهاشتاج غالباً ما يكون مرتبط بحملات تسويقية بعينها، إذا كان بإمكانك جعل متابعيك يستخدمون هذا الهاشتاج يمكنك الحصول على متابعين جدد.

3. إعطاء انطباع جيد من خلال صفحتك الشخصية

الانطباع الأول مهم للغاية سواء كنت ستلتقي بشخص جديد أو كنت ذاهب لمقابلة عمل، إذا كان انطباع الناس الأول عنك سيئاً، فإن ذلك قد يغلق أمامك الكثير من الأبواب، وسيضيق عليك سبل الوصول للفرص الممكنة.

الإنطباع الأول هو الذي سيجعل من يتوقف لرؤية المحتوى الخاص بك إما يقوم بمتابعتك أو يتجاهلك كلياً. إذا عليك الاهتمام بصفحتك الشخصية كأول خطوة لجلب المتابعين. عليك اختيار اسم أقرب ما يكون إلى مجال عملك لتجنب حصول لبس لدى المتابعين. وننصحك بوضع صورة شخصية واضحة وغير مقصوصة وتظهر بشكل كلي للمتابع. اهتم بكتابة نبذة Bio يحمل الفكرة الأساسية التي تقوم عليها علامتك التجارية وتحدد شخصيتك.

أيضا لا تنسى إرفاق رابط موقعك أو متجرك لأنه المكان الوحيد الذي يمكنك وضع رابط قابل للنقر فيه، استغله!

 

4. قم بالنشر بشكل منتظم واستغل أوقات الذروة

إذا أردت أن تزيد من ظهورك على انستجرام عليك ان تكون نشطاً، الحسابات التي تنشر بشكل نادر، لن تكون مرئية للآخرين وسيتم التغاضي عنها، لذلك قم بالنشر مرتين يومياً على الأقل في أوقات الذردوة لزيادة تأثيرك. وضحت الدراسات أن وقت الذروة يتراوح بين الساعة 2 مساءً وحتى الساعة 5 مساءً، مع الأخذ بعين الاعتبار أنه توجد بعض الاختلافات باختلاف الأيام.

قم ببعض الاستقصاءات والتجارب لمعرفة الأوقات الذروة الخاصة بمتابعيك، واستخدمها فيما بعد لتفحص إذا ما حصلت على تفاعل أكبر.

 

5. استخدم أسلوباً مميزاً وخاصاً بك وطوره

يركز انستجرام على المحتوى المرئي بشكل أساسي وهو السبب الأساسي الذي يجعلك تحصل على المزيد من الأشخاص الذين يقومون بمتابعتك، إذا لم تتقن ذلك لن تحصل على المزيد من المتابعين.

لتحقق ذلك عليك استخدام تصميم ومميز يعكس رؤية علامتك التجارية، استخدم ألواناً مميزة ومفعمة بالطاقة ومريحة للعين. تجنب الألوان الداكنة والظلال، فكلما كنت مميزاً كلما حصلت على متابعين أكثر.

 

6. حافظ على جودة محتواك

بعض العلامات التجارية تقوم بخطأ كبير وهو تحميل كل ما قاموا بالتقاطه على انستجرام بغض النظر عن الجودة، يفضل المتابعين رؤية الصور ذات الجودة العالية التي تستحق أن تأخذ من وقتهم واهتمامهم بدلاً من رؤية صورة بجودة رديئة وضبابية أو مأخوذة باستخدام ضوء خافت.

انتق المحتوى ذا الجودة العالية واختر ما ستنشره بعناية، واعطي بعضاً من وقتك لوضع لمسات أخيرة على الصورة استخدام العديد من أدوات التعديل على الصورة، الجهد الإضافي سيرد لك في النهاية!

 

7. الظهور باتساق

يفضل الناس معرفة تفاصيل أكثرعندما يتم دعوته لشيء ما، هذا ما يفسر قراءتهم لمراجعات المنتجات قبل الشراء، ومشاهدة اعلان فيلم معين قبل مشاهدته، لبعض الأشخاص قد تكون صدمة غير سارة لبناء شيء ما في مخيلتهم وأن يكون الواقع شيئاً آخر، لذلك يحرص العديدين على التحري قبل الاختيار.

التناسق ميزة مهمة على انستجرام، إذا أعجب الناس بما تقدمه فسيرغبون برؤية المزيد من ما تقدمه على الصفحة الرئيسية، ويقومون بمتابعتك!

حاول أن تجعل منشوراتك تدفق بشكل متناسق ووفقا لنغمة معينة وموضوع معين، الإيقاع المتناغم يجعل المشاهد صديق لعلامتك التجارية.

8. اربط بين علامتك التجارية والموضوعات الشعبية

ابق على اطلاع على كل ما هو محبذ ومواكب للموضة على انستجرام، دع استفادتك من العلامات التجارية الحالية تكون ورقتك الرابحة للفوز بالمتابعين. توجد العديد من الدراسات التي توفر تحليلات عن المحتويات التي يعتبرها الجمهور قوية.

بعض الدراسات الأخرى تؤكد أن تدرجات اللون الأزرق هي السائدة على انستجرام، وتوجد أدلة على أن استجابة الناس لتلك الصور أكثر من غيرها.

هل لديك منافسين مباشرين على انستجرام؟ قم بمتابعتهم وتتبع نشاطاتهم، قد يساعدك ذلك في فعلها بالطريقة الصحيحة والتعلم منهم، ولكن احذر ولا تقم بجعل نفسك نسخة عنهم، يجب عليك أن تأخذ ما يلهمك في كل مصدر يتوفر لديك.

9. ضع جهدك في النص

فكر في النص باعتباره مواد مكملة، النص الممتاز يحسن من تجربة المشاهد، يمكنك استخدام النص لإعطاء الجمهور سياق لمنشورك وكيفية قيامك بما فعلت ونواياك خلف ابتكاره.

النهج الآخر الذي يمكنك اتباعه هو كتابة ملاحظة مضحكة لجعل المشاهد يضحك، أغلبية المحتويات التي تلقى رواج سريع هي التي تمتلك حس الدعابة!

10. إضافة الحياة على منشوراتك باستخدام الرموز التعبيرية

لا تنس أبداً استخدام الرموز التعبيرية، من السهولة نسيانهم كونهم رموز صغيرة كرتونية، ولكنهم لهم وقعهم الخاص على المشاهد. فمن المعروف أن إيصال العواطف رقمياً أمراً صعباً، وهنا تأتي الرموز لتجعل هذه المهمة أسهل بكثير، حيث يمكنك إيصال الكثير باستخدام واحد منها، وجه مبتسم قد يشير الى كونك ودود، بينما رمز اللسان يظهر كونك بسيط، ورمز “اوك” يظهر مدى فهمك لما يعنيه الآخرون، بينما رمز الوجه المرتدي للنظارات يوحي بمرحك.

أكثر من نصف مستخدمي انستجرام يستخدمون الرموز التعبيرية ويحصلو على 47.7% تفاعل أكثر من أولئك الذين لا يستخدمونها، ليس فقط لكونها شائعة، بل لأنها أيضا مفيدة للشركات التي تبحث عن تفاعل جمهورها.

11.  اسرد القصص في منشوراتك

لا يوجد ما هو جذاب للجمهور أكثر من سرد قصة، فهي مصدر رئيسي للمتعة، نحن نقرأ الكتب ونشاهد الأفلام والبرامج لأننا نحب القصص!

يمكن للقصص أن تأتي في أكثر من حلة، كبيرة أو صغيرة، أو مرفقة مع صورة أو فيديو يخبر قصة، السرد المتواصل يمكن أن يستمر السرد على سلسلة من المنشورات، انستجرام هو المنصة الأفضل لسرد القصص.

دعنا نقول أن عملك أعطى فرصة لامرأة بالحصول على فرصة للنجاح، صورة للمرأة توضح موهبتها يمكن أن يعطينا سرد قصصي بحد ذاته، يمكنك أيضاً استخدام نص يعطي خلفية عن حياتها والمعضلات التي تواجهها.

12. استهداف جمهور مخصص

عندما ترغب بتجميع جمهور كبير، فإن غريزتك الطبيعية تحاول النداء على أكبر عدد منهم، لكنه لا يعمل بهذه الطريقة، المشكلة أن للناس  أذواق ومراجع مختلفة، لذلك على المحتوى الخاص بك أن يكون لطيفاً، وباستطاعته تخطي خطرعدم قبوله من الجميع.

المتخصصون في تسويق العلامات التجارية يحاولون استفزاز وإثارة استجابة أعمق، والتي تجعل الجمهور يشعر بأنك تتحدث إليه بشكل مباشر وكأنك تتحدث عن تجاربهم، هذا ما يجعل الجمهور يميل ويشعر بالشغف والتفاني تجاه علامات تجارية معينة.

 

13. أسأل أسئلة ورحب بالمداخلات

معظم الأشخاص يستمعتون بالاهتمام بهم، لذلك تعد المنصات الاجتماعية مثل انستجرام المكان الأول للتعرف عليهم والاستماع لهم. أحد الطرق المضمونة للحصول على متابعين هو ملاحظتهم وإعطائهم فرصة للتحدث حول ما يدور في عقولهم، يمكنك سؤالهم العديد من الأسئلة وطلب آرائهم من خلال النص في منشورك؟  من يدري ربما تحصل على أفكار قيمة ومبدعة بهذه الطريقة.

14. وجه المتلقي لاتخاذ إجراء معين

يمكنك الحصول على ما تريده من خلال طلب ذلك من الجمهور مباشرة، يمكن لهذه الطريقة الذكية أن تساعدك في ترويج المحتوى الخاص بك.

على سبيل المثال يمكنك استخدام صورة ، وأن تطلب من متابعيك أن يقوموا بالإشارة إلى صديق يذكرهم بها، يمكن لهذه الطريقة أن تلفت انتباه مستخدمين آخرين لاكتشاف حسابك ومتابعتك.

 

15. عرض المحتوى الذي يبتكره جمهورك

استخدام المحتوى الذي يبتكره جمهورك من أفضل طرق التسويق عبر المنصات الاجتماعية، حيث يعتبر بكل بساطة محتوى مجاني يقدمه لك معجبيك المخلصين والوفيين لعلامتك التجارية.

يمكن لذلك أن يشجع الأشخاص على ابتكار محتوى مشابه ليتم تسليط الضوء عليهم، وتذكر دوماً طلب الإذن أولاَ، وأيضا يجب أن تشير للمستخدم في منشورك وتنسب إليه الفضل!

16. إقامة شراكات مع المؤثرين

يعتبر المؤثرون ذو تأثير ملحوظ على التسويق عبر المنصات الاجتماعية، ولديهم آرائهم الخاصة. المؤثرون جهات موثوقة لأنهم أظهروا حقيقتهم بصدق، الكثير منهم صريحين ومنطلقين في حديثهم ولكن بدون توجيه اللكمات، لذلك ضمان وكسب قبولهم يمكن أن يعطي علامتك التجارية الموثوقية.

وجود ارتباط حقيقي بين العلامة التجارية والمؤثر يعطي زخماً للعلامة التجارية، فعندما يقدّر المؤثر العلامة التجارية بصدق يكون ذلك مفيداً لكلا الطرفين.

التواصل مهم لتحقيق الارتباط بين المؤثر والعلامة التجارية، يجب أن يكون هنالك تفاهم بين الطرفين قبل عقد أي صفقة، فالثقة والاحترام مهمين.

توجد عدة طرق للعمل مع المؤثرين، يمكنك سؤالهم ليقوموا بعمل مراجعة لمنتجك وذكر ميزاتهم في منشوراتهم، يمكنك أيضاً دعوتهم لأخذ نظرة على حسابك لبرهة.

17. جذب المستخدمين عبر تحديد الموقع الجغرافي

تحديد الموقع الجغرافي على الصور أسلوب ممتع وبسيط، كل ما عليك فعله هو “إضافة موقع” قبل مشاركة المنشور، وبعدها يتم البحث على العنوان المناسب. سيظهر منشورك على صفحة انستجرام المتعلقة بهذا الموقع، وسيكون زوار صفحتك قادرين على رؤية ذلك.

18. استخدم ستوري انستجرام

إذا لم تستخدمها بعد فعليك استخدامها فوراً فقد وصل عدد المستخدمين اليوميين في أواخر نوفمبر الماضي إلى 300 مليون مستخدم، مقارنةً بسناب شات فقد وصل إلى 173 مليون مستخدم فقط.

ستوري انستجرام متاح لجميع مستخدمي انستجرام، وليس مقتصر على متابعيك، وهذا من شأنه أن يزيد من وصول مستخدمين عشوائيين يتصفحون انستجرام.

 

19. قم بدعوة متابعيك على المنصات الأخرى لمتابعتك على انستجرام

يمكنك أن تطلب من متابعيك على توتير وفيسبوك وسناب شات أو أي منصة أخرى متابعتك عبر انتسجرام، ربما بعضهم لم يدرك أن لديك حساب هناك.

بالإضافة لذلك يمكنك الربط بين حسابك انستجرام وفيسبوك، للقيام بذلك يمكنك الذهاب إلى إعدادات انستجرام من خلال نافذة “ربط الحسابات” يمكنك رؤية فيسبوك واضغط “نعم” لتأكيد اختيارك، بعد ذلك يمكنك نشر محتوياتك على فيسبوك بشكل تلقائي، يمكنك التحكم بخيار تعديل النص قبل مشاركته على فيسبوك.

20. استخدم الأوسمة الأكثر شيوعاً

هنالك عدة هاشتاجات يتداولها الناس مع مستخدمين آخرين، أكثرها شعبية  #followforfollow, #s4s #likeforlike والتي تعني مشاركة المتابعين والاعجابات بعيداً عن الازعاج وبطريقة محترمة.

21. تفعيل المشاركات والهدايا

عندما تكون في حالة من الشك يمكنك استخدام هذه الطرق لشد انتباه متابعيك، لأن الناس تحب الفوز بالهدايا المجانية والتي لا تكلفهم شيء يحسب في النهاية. يمكنك وضع الشروط للحصول على الهدايا منها عمل إعجاب أو متابعة، واذا تضمنت شروط كتابة محتوى من قبل جمهورك اطلب منهم استخدام هاشتاج خاص بعلامتك التجارية. بعض العلامات التجارية تقوم بوضع أسماء الفائزين ضمن لوحة في الصورة.

22. تعزيز وجود منصة اجتماعية لمشاركة الجميع

خذ دقيقة من وقتك لمراجعة التعليقات والرد برسائل ترحيبية على المعلقين، إذا لم تقم بذلك فهذه مشكلة بالفعل، قم بمتابعتها لحذف كل ما هو هجومي أو عدواني من شأنه أن يشعر الآخرين بعدم الأمان بالانضمام والتفاعل.

23. أن يكون لديك تفاعل هادف مع الآخرين

إذا كنت تستخدم أداة لإدارة منصتك، يجب أن تخصص بعض الوقت لمحادثة المستخدمين وإشعارهم أن هناك إنسان خلف هذه الصفحة، تواصل معهم، وألقى الدعابات واترك بعض التعليقات الشخصية على منشورات الآخرين.

24. روج لانستجرام في حياتك اليومية

معظم أصحاب الأعمال يمتلكون مواد تسويقية مطبوعة، يمكنك استخدامها ووضع اسم حسابك ووضع شعار انستجرام بجانبه، وسيفهم المشاهدون مغزى ذلك، يمكنك تكرار ذلك في كل أنواع المطبوعات من النشرات والملصقات والبطاقات.

 

25. عدل على استراتيجيتك وفقاً لما تحصل عليه في التحليلات

إذا كنت لا تحصل على متابعين يمكنك فحص أدائك من خلال أدوات التحليل مثل Owlmetrics والتي يمكنها مساعدتك بذلك، قم بفحص أكبر انجازاتك وإخفاقاتك وقم بعمل مقارنة بينهم، ثم قم بعمل ملخص للملاحظات التي حصلت عليها وقم بالتعديل على خطتك إن لزم الأمر.

مترجم عن huffingtonpost

لا تمتلك خبرة في تصميم الإنفوجرافيك؟ 7 أدوات لمساعدتك!

يعد الإنفوجرافيك أحد أهم المحتويات التي لا يمكن الاستغناء عنها عند القيام بالنشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي، حيث تعتبر من المرئيات التي تحوز بدورها على انتباه القارئ وتجعله أكثر استعداداً للقراءة بنسبة 80%، وأشارت دراسة إلى أن المتلقي يتذكر 10% فقط من المعلومات التي سمعها بعد ثلاث أيام بينما يتذكر 65% منها عند اقترانها بالصور.

فهل لا زلت تصر على إهمال الانفوجرافيك؟ أو تراودك بعض الهواجس بشأن ضعف مهاراتك التصميمية، وعدم امتلاكك الوقت الكافي لتعلمها!

في هذا المقال سنساعدك لتبدأ من خلال 7 أدوات سهلة لإنشاء الانفوجرافيك:

1. canva

السعر: مجانية

الخيارات المدفوعة: تسمح لك بشراء العديد من الأيقونات والصور والتي تبدأ من 9.95$ شهرياً.

سهولة الاستخدام: سهلة

الوقت: 30 دقيقة

تعتبر أداة سهلة الاستخدام لإنشاء العديد من الصور والانفوجرافيك دون الحاجة لخبرة أو معرفة سابقة بالتصميم. كما أنها تحتوي على العديد من القوالب الجاهزة والتي تتضمن قوالب لتويتر، وفيسبوك، وتمبلر والعديد من المنصات الأخرى.

ولأننا نركز في هذا المقال على الانفوجرافيك دعنا نلقي نظرة على المزايا التي تعرضها لنا هذه الأداة:

1- اختيار قالب من بين العديد من القوالب المجانية.

2- وجود مكتبة تحتوي على العديد من العناصر والصور المجانية والمدفوعة، وإمكانية تحميل عناصر وصور خاصة بك.

بعض النماذج على القوالب الي تقدمها هذه الأداة:

 

 

2. Venngage

أداة مشابهة لـ Canva ولكنها تعرض لك إمكانيات أخرى لاختيار العناصر التي تريدها، وتتيح لك استخدام العديد من القوالب المستخدمة في كل من التقارير، والبوسترات، والإعلانات، وبالطبع الإنفوجرافيك.

توجد ميزة إضافية في القسم الخاص بالانفوجرافيك حيث توجد العديد من التصنيفات مثل:

  1. الإحصائيات
  2. المعلوماتي
  3. العمليات
  4. المقارنة
  5. الجدول الزمني
  6. الجغرافيا
  7. الرسوم البيانية
  8. الدروس

فور قيامك باختيار القالب الذي تفضله، يمكنك البدء بإضافة العناصر مثل: الخرائط والرسوم البيانية اعتماداً على البيانات التي تريد عرضها في الانفوجرافيك.

3. piktochart

السعر: مجانية

الخيارات المدفوعة: تبدأ أسعارها من 15$ في الشهر.

سهولة الاستخدام: سهلة

الوقت: 30 دقيقة

تتيح هذه الأداة إنشاء العديد من أنواع الإنفوجرافيك، يمكنك اختيار واحدة من الأشكال المتاحة، بما في ذلك الإنفوجرافيك ذو الحجم التقليدي، أو البوسترات أو التقارير.

يمكنك تصميم الانفوجرافيك الخاص بك من الصفر، أو استخدام أحد القوالب المتوفرة سواء مجانية أو مدفوعة.

بعض الأمثلة على الانفوجرافيك التي توفرها هذه الأداة:

يمكنك بعد اختيار القالب الذي تريده، ادراج وسحب العناصر التي تريدها أو تحميلها من مجلد صورك الخاص.

 

4. easel.ly

السعر: مجانية

الخيارات المدفوعة: تبدأ أسعارها من 3$ شهرياً

سهولة الاستخدام: سهلة

الوقت: 30 دقيقة

من السهل جداً إنشاء الإنفوجرافيك باستخدام أداة easel.ly حيث يمكنك اختيار واحدة من القوالب المتاحة أو البدء من الصفر عند زيارة الصفحة الرئيسية، كما تتيح لك إمكانية البحث في مكتبة القوالب باستخدام الصنف، وإليك بعض الأمثلة على القوالب التي توفرها هذه الأداة:

حالما تجد القالب المناسب لك تظهر لك نافذة جديدة تمكنك من تخصيص الانفوجرافيك الخاص بك باستخدام الأدوات والخلفيات والأشكال والنصوص والرسوم البيانية وغيرها من الخيارات المتاحة.

5. Visme

السعر: مجانية

الخيارات المدفوعة: تبدأ أسعارها من 7$ شهرياً

سهولة الاستخدام: سهلة

الوقت: 30 دقيقة

 

هي أداة جديدة تقدم خدمات ما زالت في مرحلة بيتا وفقاً لموقعهم الالكتروني، تسمح لك بإنشاء العروض التقديمية، والأنيماشن، والموك اب، والبانرات، وبالطبع الإنفوجرافيك.

حالما تقوم بتسجيل دخول على حسابك الشخصي يمكنك رؤية المشاريع التي عملت عليها، وبحال لم تقم بإنشاء مشاريعك بعد ستكون هنالك مساحة فارغة، يمكنك البدء من خلال الضغط على “Create New Visme”

يمكنك بعدها اختيار المشروع الذي تريد العمل عليه، والذي سيكون بالطبع الإنفوجرافيك، كما في الأدوات السابقة يمكنك اختيار العديد من القوالب المجانية أو شراء بعضها الآخر، بعض الأمثلة على قوالب visme:

كما ويمكنك اختيار وتخصيص الإنفوجرافيك باستخدام الأدوات المتاحة، وتحريك العناصر.

6. infogr.am

السعر: مجانية

الخيارات المدفوعة: تبدأ أسعارها من 15$ شهرياً

سهولة الاستخدام: متوسطة

الوقت: 45 دقيقة

توفر لك هذه الأداة أبسط قوالب الإنفوجرافيك، بعض الأمثلة:

بعد قيامك بتحديد القالب، يمكنك البدء بإضافة العناصر، عند تعاملك مع الإحصاءات فإن infogr.am تعد أحد أفضل الأدوات المساعدة، قد تكون أصعب قليلاً في التعامل من الأدوات التي تم ذكرها سابقاً.

7. visualize.me

أداة تعرض نوع مختلف من الإنفوجرافيك حيث تساعدك في إنشاء انفوجرافيك لسيرتك الذاتية، فور قيامك بتسجيل الدخول ستتمكن من إنشائها، كما ويمكنك ربطها بموقع لينكد إن الخاص بك، لتقوم بسحب معلوماتك منه وملئها بشكل أوتوماتيكي. في الزاوية اليسرى ستتمكن من إدخال بياناتك واختيار الثيم الذي ترغب به لسيرتك الذاتية.

أمثلة على القوالب التي تتيحها هذه الأداة:

هذه الأدوات رائعة ويمكن لأي شخص استخدامها سواء كانت لديه مهارات في تصميم الإنفوجرافيك أم لا.

 

هل ستقومون بتجربة هذه الأدوات؟ وما هي الأداة التي حازت على إعجابكم؟

وهل تفضلون استخدامها أم التصميم بشكل تقليدي ؟

 

7 طرق مجانية للنجاح رقمياً في 2018

 

حان الوقت للتركيز أكثر على الاستراتيجيات اللازم اتباعها للأعمال الناشئة التي لا زالت لا تحقق النجاح الكافي.  مع قدوم عام 2018 أصبحت لدينا العديد من التحديات للوصول إلى الجمهور المنشود وخاصة بعد التسارع الكبير والتطور الهائل في مجال التسويق الرقمي ومنصات التواصل الاجتماعي واللوغاريتمات المتغيرة بشكل مستمر، فأصبحت مواكبتها تحتاج الى استمرارية ومجهود ووعي باحتياجات الجمهور والسبل للوصول إليه.

هناك العديد من الطرق منخفضة التكلفة والفرص غير مستغلة بانتظارك، في هذا المقال سندرج لكم 7 استراتيجيات وأفكار للنجاح عبر منصات التواصل الاجتماعي في 2018، والتي ربما غفلتم عنها ذي قبل، وتم استخلاص هذه الاستراتيجيات من خلال النظر والمتابعة الحثيثة لكل ما هو فعال، وجديد للنجاح عبر هذه المنصات.

 

1. تحضير استبيانات أو دراسات استقصائية عن جمهورك (لإعطائهم احتياجاتهم)

 

معرفة ما يحتاجه الجمهور هو أحد الأمور التي مازالت مهمة وعليك متابعتها باستمرار، لا تقلق فمعرفتها ليست مهمة شاقة بعد الآن، هنالك العديد من الطرق السهلة التي يمكنك اتباعها.

نصائح للبدء:

إرسال استفتاء عبر البريد الالكتروني لجمهورك.

إنشاء نموذج استفتاء أو اختبار قصير عبر العديد من التطبيقات المتاحة مثل  Survey Monkey, Pop Survey, Typeform, Survey Gizmo.

– عمل بث مباشر والاستفسار من عملائك عن مشاكلهم والتحديات التي يواجهونها.

نشر صورة تحتوي سؤال لجمهورك أو نشر سؤال استطلاعي على فيس بوك.

– يمكنك نشر سؤال لمعرفة حاجات جمهورك ومشاكلهم على صفحتك او مجموعتك الخاصة بالعمل.

– كتابة مدونة وسؤال الجمهور عن آرائهم واقتراحاتهم.

– استخدم لينكد إن ونشر مدونتك عبره وسؤال الجمهور.

– اسأل جمهورك عبر انستجرام (ستوري، الصفحة الرئيسية، فيديو)

– اتصل بعملائك واستفسر منهم.

– عمل اعلان ممول واستهداف جمهور صفحة أخرى تحمل نفس اهتماماتك

– قم بتقسيم احتياجات أو مشكلات عملائك عند تلقيك ردهم واستخدم اللغة نفسها وطريقة التحدث التي يستخدمها جمهورك.

 

2. إنشاء فيديو اجتماعي

 

يعد الفيديو أحد أكبر أنواع المحتويات أهمية وازدادت أهميته مع قدوم عام 2018 على جميع المنصات الاجتماعية. يمكنك استخدام الفيديو ليكون مناسب لجميع هذه المنصات، تتراوح مدة الفيديو من 3 إلى 90 ثانية، عادة ما تكون المدة المالية دقيقة واحدة فقط، حيث يعتمد ذلك على المنصة المستخدمة أو الجمهور الخاص بك.

عندما تفكر بالواقع الافتراضي، وكمية الأشياء التي أصبحت متاحة لاستخدامها من بث مباشر، أو مقطع فيديو أو تسجيل صوتي يحمل قيمة ستصاب بالذعر، ولكن تمهل ولا تستبق الأمور هنالك العديد من الخطوات التي يمكنك أن تبدأ بها وبشكل مجاني!

نصائح للبدء:

– استخدام أدوات مساعدة لانتاج الفيديو مثل  tools  wave.video  وAnimoto حيث تتميز بالسهولة والسرعة في الاستخدام.

– تأكد من أن فكرة الفيديو مفيدة ومسلية في نفس الوقت ولا تقلق بشأن الصوت المستخدم فـ 85% من المشاهدين يشاهدون الفيديو دون تفعيل الصوت.

– استخدم الفيديو المربع لفيس بوك وانستجرام أو الفيديو العمودي لفيس بوك و ستوري انستجرام.

إذا كان حساب العمل الخاص بك على السوشيال ميديا جديد فابدأ بالفيديو!

 

3. الاستفادة من خاصية تحديد الموقع

 

شجع زبائنك على استخدام ميزة تحديد الموقع عند زيارتهم لك بقدر الإمكان بحال توفر المكان لعملك.

فهذه هي الطريقة الأبسط للتسويق لك والتي لا تكلف شيئاً، فتحديد موقع عملك بمثابة رسالة وتشجيع لأصدقائهم ليقوموا بزيارتك وطلب منتجك أو خدمتك، فلا تتهاون بهذه الميزة. ويمكن تحديد الموقع من خلال عدة طرق:

         –  تحديد الموقع عبر فيسبوك

          عند قيام زبونك بتحديد موقعك فهذا يعني انه أعجب بما تقدمه، ولذلك يقوم فيس بوك بإرسال دعوة            لزبونك بكتابة مراجعة  لك، وبالطبع ستكون إيجابية ومحفزة.

         – تحديد الموقع من خلال ستوري انستجرام

            أحد أفضل الطرق لجعل زبونك يساعدك بنشر عملك من خلال:

               1. الإشارة إليك عبر ستوري انستجرام وبذلك يتمكن المشاهد من عرض حسابك والوصول إليه.

               2. استخدام ملصق تحديد الموقع والذي يسمح للمشاهدين بالضغط عليه والوصول لمكان عملك.    

                 والتي تعد أيضاً دليلاً على مكان عملك.

يرجح أن تساعدك هذه الطرق في الحصول على زبائن جدد وابقاء موقعك ومكان عملك في عقول المشاهدين.

نصائح للبدء:

اطلب من زبائنك تحديد موقعهم عند زيارتك فغالباً لن يرفضوا، خصوصاً إذا أعجبهم عملك أو الخدمة التي قدمتها لهم.

قم بالرد على الزبائن الذين يحددون مواقعهم وتفاعل معهم!

 

4. الاستمرارية والتناسق بنشر المحتوى

 

 لسوء الحظ أصبح وصول المحتوى الى أكبر عدد من الجمهور بأقل جهد ممكن من الماضي، ولكنه ليس مستحيلاً، أهم ما في الموضوع أن يكون هناك محتوى أساسي يتم نشره بشكل مستمر سواء كان مدونات، أو مقاطع فيديو، أو بث مباشر والتركيز والالتزام بالنشر على منصة واحدة فقط أو منصتين بشكل أساسي، كنشر مقطعي فيديو على فيسبوك كل أسبوع، الثبات هو المفتاح!

نصائح للبدء:

-تفتقر إلى المحتوى؟ قم بعمل سلسلة من الأسئلة الأكثر شيوعاً FAQs، أو الأسئلة التي ينبغي على العميل الاستفسار عنها SAQs، لتوعية زبائنك بمنتجك وخدماتك.

-إنشاء محتوى يتمحور حول ما حصلت عليه من استفتائك جمهورك (بند رقم 1).

-انتقي يوم محدد من الأسبوع وقم بالنشر فيه بشكل مستمر هذه النصيحة ربما لا تكون مثالية لعدة أسباب ولكن المهم أن تنشر بشكل مستمر.

-التحضير المسبق للمحتوى وتماسك المحتوى فعندما تحضر ما ستنشره في وقت مسبق سيساعدك ذلك على النشر باستمرار، أيضاً احرص على تماسك وانسجام المحتوى بعضه ببعض.

-إعادة توظيف المحتوى واستخدامه في مقاطع فيديو أو منشورات.

 

الاستمرارية تساعدك بالوقوف بصلابة في المجال الذي تعمل فيه، حيث تصبح بمثابة خبير في المجال الذي تنشر عنه.

 

5. ضع صور قابلة للمشاركة على موقعك أو مدونتك

 

هنالك العديد من المدونات وصفحات المواقع والمدونات الصوتية تفقد فرصها في المشاركة، لأنها لا تستخدم صورة قابلة للمشاركة.

تأكد من استخدامك صور قابلة للمشاركة لتشجيع متابعينك على مشاركتها، فكلما زادت عدد المشاركات والتثبيت لمنشوراتك، كلما حصلت على مزيد من الفرص لجلب متابعين آخرين على موقعك أو مدونتك.

تذكر ليس من المهم أن تحصل على تثبيت لمنشوراتك بقدر أن تجعل زوار موقعك يحفظون ويشاركون ما قمت بوضعه على صفحة تغذية الأخبار الخاصة بهم.

نصائح للبدء: 

قم بتفقد منشوراتك وصفحاتك القديمة للتأكد من وجود صورة واحدة على الأقل قابلة للمشاركة، يجب أن تضمن صورة طويلة إذا أمكن.

إذا كنت قد حصلت على منشور شائع قم بعمل انفوجرافيك يلخصه وقم بالإشارة إلى هذا المنشور.

 

6. استخدام التسويق الترويجي

 

الزبون أو الموظف السعيد أفضل وسيلة للتسويق بل وأفضل من استخدام أحد المؤثرين للترويج لك، على الرغم من أن المؤثر له جمهور كبير إلا أنه يقوم بالترويج لك بغض النظر عن حبه لما تقدمه أو استخدامه وإعجابه بالمنتج أو الخدمة التي تطرحها، لذلك أطلقنا عليه “التسويق الترويجي” بدلاً من تسويق المؤثرين، أما التسويق الترويجي فهو حقيقي يتضمن مراجعات العملاء، ومواقعهم، والمنتجات أو الخدمات التي استخدموها.

نصائح للبدء:

  • شجعك موظفيك على مشاركة محتواك فالترويج التسويقي لا يقتصر على الموظفين المختصين بإدارة مواقع التواصل الاجتماعي بل ادمج كل العاملين لديك في العملية الترويجية.
  1. شجع زبائنك على تقديم مراجعات لك على المواقع ذات الصلة فمثلاً إذا كنت تختص بمجال السياحة فموقع  Trip Advisor هو موقع ممتاز ومهم جداً ليتم إرسال مراجعات عنك من خلاله.
  2. قم بالرد على المراجعات سواء كانت إيجابية أو سلبية، لأنها ستكون مرئية لكل متابعيك، فقد يتحول الشخص الذي قدم مراجعة سيئة الى معجب بما تقدمه، لا تدع هذه التعليقات السلبية توقفك، حاول التقدم والتغيير لما هو أفضل دائماً.

 

 

7. تقسيم قائمتك

 

بعد أن قمت بعمل استفتاء وحصلت على الإجابات من جمهورك ومتابعيك، قم بتقسيم جمهورك إلى فئات وأرسل محتوى مناسب لكل منهم وفقاً لذلك، حيث تعتبر هذه الخطوة من أهم الاستراتيجيات للبدء في الأعمال الناشئة، فأفضل ما يكون أن تعتمد على محتوى موجه لكل فئة بما يناسب اهتماماتها واحتياجاتها، لا أن يكون مرسل بشكل عشوائي وموحد لجميعهم!

 

 

ما هي الاستراتيجيات التي تستخدمها فعلاً في عملك ؟ وهل ترى أنها تجدي نفعاً ؟

وما هي الاستراتيجيات التي غابت عن نظرك وتطوق لتجربتها ؟

شاركونا تجاربكم وآرائكم..

 

مترجم عن social sorted

أفضل 6 أداوات لإدارة منصات التواصل الاجتماعي

 

هل شعرت يوما بضياع وقتك ونفاذ طاقتك وأنت تحاول النشر على عدة حسابات وعلى العديد من المنصات الاجتماعية؟

لا سيما أنك تعمل على أكثر من منصة ولأكثر من حساب واحد وتحتاج لنشر نفس المحتوى في أوقات مختلفة بما يناسب كل منصة على حدا، وأيضا عليك الرد على جميع الرسائل ومتابعة الجمهور، وكذلك قياس التفاعل وتحليل مدى جودة أدائك؟

لا تقلق هناك حل لكل هذه التساؤلات، إليك عدداً من الأدوات الذكية التي ستجعل من عملية إدارة حساباتك الاجتماعية أمراً سهلاً وممتعاً!

 

الأدوات المستخدمة في إدارة المنصات الاجتماعية:

 

1. Buffer :

لوحة الكترونية وأداة للجدولة على منصات التواصل الاجتماعي، وهي واحدة من أفضل الأدوات، وتتميز بأنها سهلة الاستخدام، تحفظ الوقت والجهد، كما تتيح لك إدارة كافة منصات التواصل الاجتماعي من خلال مكان واحد ولوحة واحدة.

المميزات:

1. تحتاج لتسجيل دخولك لمرة واحدة فقط لإدارة جميع الحسابات.

2. تنفيذ العديد من المهمات من جدولة، مشاركة، تحليل من خلال مكان واحد ولوحة واحدة فقط.

الشبكات التي تدعمها:

فيس بوك، تويتر، انستقرام، لينكد إن، بينترست، جوجل بلس

الأدوات المشابهة:

Hootsuite, Sprout Social, HubSp

2. SumAll:

أداة لإعداد التقارير والتحليلات لمنصات التواصل الاجتماعي.

حالما تقوم بربط كافة شبكات التواصل الاجتماعي تقوم هذه الأداة باستيراد كافة البيانات والتحليلات من حساباتك، وسيقوم أيضاً بإرسال ملخص كامل عن حجم جمهورك، التفاعل، الوصول، وأيضا التفاعل والنشاط على المنشورات.

المميزات:

1. يتم إرسال التقارير فوراً دون الحاجة لضغطة زر أخرى.

2. الحصول على البيانات التجارية الالكترونية مرتبة، العناصر التي تم بيعها، ومجموع العوائد بجانب البيانات الخاصة بمنصات التواصل الاجتماعي.

الشبكات التي تدعمها:

تويتر، انستجرام، فيس بوك، لينكد ان، شوبي فاي

الأدوات المشابهة:

quintly, Social Report, Socialbakers, Buffer Analyze  

3- Buffer Replay :

أداة لمراقبة و قياس التفاعل على منصات التواصل الاجتماعي، والتي تسمح لك بالتفاعل مع العملاء والجمهور على كل من فيس بوك، تويتر، انستجرام من خلال خط بث موحد للرسائل، كما تمكنك من الإشارة للجمهور، واستخدام كلمات مفتاحية خاصة، والرد بشكل سري على رسائل تويتر، فيس بوك، والتقييمات على صفحات الفيس بوك.

المميزات:

   1. مراقبة العديد من منصات التواصل الاجتماعي من مكان واحد.

   2. التفاعل بشكل سريع مع الإشارات التي تريدها.

شبكات التواصل الاجتماعي التي تدعمها:

تويتر، فيس بوك، انستجرام.

الأدوات المشابهة:

TweetDeck, Hootsuite, Brand24.

4. Nuzzel :

تقديم ملخصات من الأشخاص الذين تتابعهم.

أحد الطرق المساعدة في حفظ الوقت عند إدارة العديد من حسابات التواصل الاجتماعي هي أن يتم تقليص عدد المرات التي تزور فيها كل شبكة على حدا، حيث يتم وضعها جميعها في مكان واحد لمساعدتك في الوصول الى أكثر المنشورات تفاعلاً والوصول الى بريدك الخاص.

يرتبط Nuzzel بكل من تويتر والفيس بوك لإعطائك تحديثات يومية، والأخبار الأكثر تداولاً للأشخاص الذين تقوم بمتابعتهم.

قد تكون متابع للعديد من الأشخاص الذين لا ترغب بمراقبة جميع منشوراتهم، الحيلة هي أن تقوم بعمل حساب تويتر وهمي يقوم بمتابعة الأشخاص الذين ترغب بمراقبتهم فقط وربط هذا الحساب بأداة Nuzzel.

المميزات:

1. عدم تفويت أهم الأخبار والمنشورات الشائعة

2. مراقبة مجموعة من الصفحات المختارة (أشخاص، علامات تجارية..)

الشبكات التي تدعمها:

تويتر، فيس بوك

الأدوات المشابهة لنزل:

Flipboard, Refind , Stack

5. Buzzsumo :

أداة لتتبع مشاركات المحتوى الخاص بك عبر منصات التواصل الاجتماعي.

إذا كنت ترغب بإدارة منصات التواصل الاجتماعي، ستحتاج لأداة تقوم بعرض كيفية انتشار المحتوى الذي تصنعه، أبسط وأسرع طريقة لفحص ذلك هي الدخول إلى الرابط الرئيسي ل Buzzsumo ورؤية النتائج، حيث تعطيك الأداة عدد المشاركات التي حصلت عليها، وأفضل مقالاتك على موقعك، حيث يتم تجميع هذه البيانات من فيس بوك، ولينكد إن، وتويتر، وبينترست.

المميزات:

1. الحصول على نتائج متعددة من خلال رابط واحد فقط.

2. معرفة المقالات التي انتشرت عبر عدة قنوات دون الحاجة لمراقبة جميعها.

الشبكات التي تدعمها:

فيس بوك، لينكد إن، تويتر، وبينترست

الأدوات المشابهة:

PostReach, Shared Count, Bitly

6. Buzzsumo mentoring:

إرسال اشعارات عندما يتم تداول منشوراتك.   

بغض النظر عن تتبع المشاركات عبر المنصات الاجتماعية، يحتوي Buzzsumo Mentoring على أدوات تمتلك تطبيقات رائعة تقوم بإدارة الشبكات الاجتماعية، وبدلاً من زيارة كل شبكة على حدا تقوم الأداة  بإرسال بريد الكتروني لك في كل مرة يظهر اسمك أو شركتك ضمن أعلى منشورات مشاركة، أيضاً يقوم بتنبيهك عندما تصل منشوراتك إلى رقم معين من المشاركات.

المميزات:

1. متابعة آخر مستجدات علامتك التجارية بكل سهولة.

2. قياس مدى جودة المحتوى المنشور على الشبكات الاجتماعية دون الحاجة للتواجد عليها.

الشبكات التي تدعمها:

فيس بوك، ليكند إن، تويتر، وبينترست

الأدوات المشابهة:

Mention, Social Mention

أفضل 6 استراتيجيات لإدارة منصات التواصل الاجتماعي

 

1. قم بإضافة جميع الشبكات الاجتماعية إلى اللوحة الالكترونية

حتى تتمكن من الوصول إليها كلها من مكان واحد، ويشبه ذلك إلى حد كبير شراء جميع مستلزماتك من سوبرماركت واحد!

أكثر الأدوات المناسبة والتي تحتوي على لوحة الكترونية لإضافتهم هي Buffer وغيرها من الأدوات التي تم ذكرها في الأعلى.

2.  اصنع محتوى خاص بكل منصة اجتماعية

تتفاوت توقعات جمهورك وتختلف من منصة لأخرى، فكل منصة تحتاج إلى نوعية محتوى تختلف عن الأخرى، فربما تقوم بنشر المحتوى على شكل صورة جيف عبر تويتر، فيديو عبر فيس بوك، وانفوجرافيك عبر بينترست.

تختلف أيضا الاستراتيجية التي تستخدمها كل منصة في نشر النص، فمثلا الهاشتاج أكثر شيوعاً في تويتر من فيس بوك، وكذلك يمكن النشر باستخدام 280 حرف فقط عبر توتير، بينما يمكنك النشر باستخدام 700 حرف عبر لينكد إن.

من خلال Buffer  يمكنك نشر محتوى رائع على كل منصة بما يناسبها والتحكم بها جميعها من خلال مكان واحد وبكل سهولة.

3. جدولة منشوراتك في وقت سابق

توجد العديد من الأدوات التي يمكن استخدامها لجدولة منشوراتك مثل: (Buffer, Hootsuite, Sprout Social ) وغيرها من الأدوات. يسمح لك Buffer بإعداد قائمة انتظار للمنشورات ليتم تحضيرها للنشر في الأوقات المثلى، أو نشرها بشكل مستقل بغض النظر عن هذه القائمة.

   المميزات المترتبة على جدولة محتوياتك:

   1. توفير الوقت ونشر المحتويات في الوقت الأفضل ومن مكان واحد.

   2. النشر بشكل متناسق ومتتابع.

 

4. التفاعل مع الأشخاص الذين يتفاعلون من خلال منشوراتك

الرد على الأشخاص الذي يتفاعلون معك من أحد أهم الاستراتيجيات المتبعة عبر المنصات الاجتماعية، حيث يمكنك القيام بذلك بكل سهولة ومن مكان واحد، من خلال Buffer Reply  يمكنك رؤية الأشخاص الذين قاموا بإعادة التغريد لك، والذين علقوا على منشوراتك، أو قاموا بالتواصل معك عبر الرسائل، وبذلك تتمكن من الرد عليهم فيما بعد وبلمح البصر.

5. مقارنة منصاتك الاجتماعية بمؤشر معين

أفضل وسيلة لقياس أداء منصاتك الاجتماعية هي متابعة مدى تطورهم أسبوعياً من خلال المؤشر الذي وضعته، فمثلا لو كان لديك عدة أحداث مميزة، فربما تؤثر على الأداء خلال الأسابيع القريبة من وقت ذلك الحدث، لذلك احرص على استخدام مؤشر لمراقبة أداء منصاتك الاجتماعية أسبوعياً.

     4 طرق لإيجاد مؤشر تعتمد عليه:

        1. مؤشر يرتبط بالمؤثرين وقادة المنصات الاجتماعية ذو الصلة بمجال عملك

        2. مؤشر يرتبط ببياناتك و تاريخك السابق.

        3. مؤشر يرتبط بأهداف حملاتك الإعلانية والترويجية.

        4. مؤشر يرتبط بالأرقام التي حققها منافسيك.
على سبيل المثال يقوم AgoraPulse بعرض بعض المؤشرات على صفحتك عبر فيس بوك وتحديد حجم متابعيك وأعدادهم، (ستكون النتائج مختلفة بناء على عدد المعجبين).

6. قم بأتمتة مهامك لتسهيل إنجازها.

أفضل ما يميز هذه الخاصية هو عمل النظام بمفرده سواء كنت بالجوار أم لا، وتعتبر الأتمتة طريقة مجدية جداً وسهلة لإدارة كافة صفحات التواصل الاجتماعي.

فمثلا تستطيع جعل Zapier يقوم بمهام متتالية و متسلسلة، حيث يمكنك أن تقوم بربط حدوث حدث معين في انستجرام بحدث آخر في Slack، فمثلاً إذا تم نشر فيديو أو صورة على انستقرام باستخدام هاشتاج معين، يتم ارسال إشعار بذلك إلى تطبيق Slack، وهكذا.

الملخص

نحن محظوظون جداً بوجود هذه التطبيقات والأدوات التي توفر علينا الكثير من الوقت والجهد الضائع في إدارة كل منها على حدة وبشكل تقليدي.

أهم النقاط التي تساعد في إدارة مواقع التواصل الاجتماعي:

1- استخدام اللوحة الالكترونية للتحكم بكافة المنصات والدخول إليها مرة واحدة.

2-توفير الوقت والحفاظ على النشر بشكل متناسق من خلال جدولة المنشورات.

3-استخدام أدوات المراقبة التي تبقينا على اطلاع بالمؤشرات وأعداد المتابعين

4-العثور على احصائيات قيمة والوصول إليها في لمح البصر.

ما هي الأداة التي تفضلون استخدامها ؟ وما هي تعليقاتكم واستفساراتكم بخصوص هذه الأدوات والاستراتيجيات ؟

 

كيف تصل إلى تفاعل مليوني عبر فيسبوك؟

ما هو نوع المحتوى الأكثر تفاعلاً ؟ وما هي المنشورات التي يفضل المستخدمون التعليق عليها، الإعجاب بها أو مشاركتها ؟

هنالك العديد من النماذج التي حصلت على تفاعلات مليونية، فما هي الأسرار خلف هذا الانتشار الهائل لهذه المنشورات عبر فيس بوك، وكيف يمكننا الاستفادة من نجاحاتهم وهل نستطيع تقليدها ؟

في الواقع نحن لا يمكننا تكرار هذه النجاحات، إنما يمكننا أن نتعلم منها كيفية قياس وتحليل المحتوى الذي يحصل على تفاعل الجمهور بشكل أعمق وأدق، في هذا المقال سنناقش الآثار الواقعة على كتاب المحتوى والدروس المستفادة.

الجدولان في الأسفل يعرضان المحتويات والمنشورات الأكثر تداولاً ومشاركة لهذه السنة.

نوع المحتويات التي تناولتها المنشورات الأكثر تداولاً للعام 2017

عندما يكون الموضوع متعلق بالفيس بوك بالمحتوى، فالمحتوى الأكثر انتشاراً هو الفيديو، حيث كانت حصيلة المنشورات التي لا تحتوي على الفيديو 3 فقط من أصل 20 منشور، والتي كانت تشتمل على:

  • النصائح: 5 من 10 منشورات كانت عبارة عن نصائح.
  • المحتوى المذهل والملهم.
  • الطعام والوصفات: 5 من أصل 25 منشور كانت عبارة عن منشورات تخص الطعام.
  • الحيوانات الظريفة.
  • مقاطع الموسيقى.

ملاحظة: 4 من أصل 20 منشور كانت باللغة الإسبانية، وواحدة من أصل 20 كانت باللغة الفرنسية.

أفضل محتويات ومنشورات تمت مشاركتها عبر فيس بوك عام 2017

يظهر في الأسفل المجموع الكلي للتفاعل عبر فيس بوك، تويتر، لينكد إن وبينترست. باختصار، غالباً ما تشير المشاركات عبر فيس بوك إلى التفاعل “الإعجابات و التعليقات” حيث أن كلاهما قد يؤديان إلى مشاركة المنشور، إلا أنه يمكن أن يقول البعض أن المشاركة اقوى من الإعجاب، أما التعليق فهو أفضلهم جميعاً ولا يمكننا تجاهله، دعونا لا نخوض مطولاً في هذه الجدال ولنأخذ الأمور ببساطة.

مقاطع الفيديو الغنائية

المحتوى الأكثر مشاركة على فيس بوك لهذه السنة هو مقطع فيديو لأغنية ديسباسيتو والتي غناها المغني لويس فونس بالإضافة إلى مغني الراب ريكان لويس، هذه الأغنية حازت على أعلى وصول وانتشار في47 دولة حول العالم، وكانت الأغنية الأسبانية التي حازت على المرتبة الأولى ضمن 100 مرتبة في قائمة بيلبورد منذ عام 1996.

أما ثاني أكبر فيديو حصل على أفضل تفاعل هو مقطع أغنية للمغني إد شيران والذي وصل الى 10 مليون مشاركة، أما الفيديو الذي حصد المرتبة الثالثة هو أي هاف بين كرانج للمغنية برو ناكرين والذي وصل الى 4 ونصف مليون تفاعل.

كذلك حصلت مقاطع فيديو كل من كولك بلاي تايلر سويفت و انريكي اجلاسيس على اكثر من 3 مليون تفاعل عبر فيس بوك.

الأخبار الحصريه

الناس سرعان ما يشاركون نشرات الاخبار على فيس بوك، حيث أشارت إحصائية إلى أن أكثر من 44% من الأمريكيين يحصلون على الأخبار من خلال الفيس بوك سواء كانت وهمية وعارية عن الصحة أو صحيحة.

على أي حال المشاركة ممكن أن تكون مجزئة، وقد تكون بالعشرات بل وقد تصل إلى المئات من المقالات على نفس الموضوع.

يوجد في هذا المثال تقرير مبدئي وحصري عن انتحار تشيستر بنينغتون والذي كتب من خلال TMZ  the

suicide of Chester Bennington  والذي حاز على 7 مليون تفاعل عبر فيس بوك، هذه القصة تحديداً حازت على اهتمام إضافي ليس لأنه موسيقي فقط بل لأنه مات في قصة مأساوية جداً، حيث كان عنوانه الانتحار شنقاً.

الاختبارات المتداولة

أيضا كان للاختبارات تداول كبير عبر فيس بوك على عكس السنة الماضية والتي حققت تفاعل أقل، حيث تم نشر هذا الاختبار “واحد فقط من أصل 19 شخص يمكنهم تحديد هذه الأخطاء النحوية، هل يمكنك ذلك؟” من خلال Women.com وقد حاز على أكثر من 5 مليون مشاركة.

وكما أشرنا في التقارير والدراسات السابقة الاختبارات حصلت على مشاركات ولكن لم يقم أحد بالإشارة إليها، ربما لأنها كانت لمجرد التسلية وليست كمصدر دائم للمحتوى.

هذا الاختبار احتوى على 7 روابط من الخادم ماجستيك Majestic و15 رابط آخر من 5 خوادم مرتبطة بـ Moz على الرغم من وجود 5 مليون مشاركة، لذلك إن أردت الحصول على محتوى يصل إلى روابط أكثر فهنالك محتويات أفضل من الاختبارات.

وفقاً للنجاح الذي حققه هذا الاختبار في شهر يناير قام الموقع بوضع اختبار آخر وهو “هل يمكنك النجاح في اختبار القواعد المتقدم؟ ” والذي حاز على 3.7 مليون مشاركة. حيث تم الاعتماد على مقولة أحد الكتاب “اذا نجحت المحاولة كررها”، وقام الموقع بنشر أكثر من 200 اختبار لهذه السنة ونال 19 منها أكثر من مليون مشاركة لكل واحد على حدا.

ايضا حازت اختبارات الشخصية على تفاعل الناس حيث اهتمت بجعل المتابع يشعر بأن اجاباته ذكية وأنه شخص فريد ورائع.

حصل هذا الاختبار على اكثر من 3 مليون تفاعل على فيس بوك What State Should You Move To Based On Your Personality?  “ما هي الدولة التي عليك الانتقال للعيش فيها حسب نوع شخصيتك؟”

السفر والمغامرات

أيضاً كان للمنشورات المتعلقة بالسفر والمغامرات حصة كبيرة من اهتمام الجمهور حيث كان أحدها “هذا القطار يقودك إلى أجمل المناظر في أمريكا”.

القصص التي تأسر قلوب الناس

أحد القصص التي نشرت في إحدى الصحف الإلكترونية والتي حصلت على أكثر من 2.4 مليون تفاعل “قصة تأسر القلوب عن خبازي المكسيك” بعد مساندتهم مئات الضحايا الذين تعرضوا لفيضان اجتاح المنطقة.

أيضاً أحد الأمثلة على هذه القصص قصة المغني غارث بروكس الذي أعطى جيتاره لأحد معجبيه المصاب بالسرطان، حيث حازت هذه القصة على أكثر من 2.6 تفاعل.

الدراسات والبحوث

المقالات التي جاءت لتوضيح حقيقة علمية مثيرة للاهتمام “دراسة تؤكد أن الطفل بالترتيب الثاني في عائلته يرجح أن يكون مجرم أكثر من اخوته”، والتي اعتمدت على دراسات وبحوث قدمتها كل من جامعة أم آي تي، نورث ويسترن وأيضا جامعة فلوريدا حول النزعة الإجرامية للأشقاء، وقامت العائلات بمشاركتها على سبيل الفكاهة، وبعدها قام الأخ الأكبر بالإشارة إلى أخته الأصغر، وقد حصل هذا المنشور على تفاعل تجاوز 2 مليون.

أظهرت دراسة أخرى أنه “كلما خرجت مع أمك أكثر كلما زادت فرصة أن تعيش لفترة أطول”، أوضحت هذه الدراسة والتي أجرتها جامعة سان فرانسيسكو وجامعة كاليفورنيا، أن الوحدة تلعب دوراً كبيراً في تحديد عمر الكبار في السن، حصد هذا المنشور أكثر من 1.4 مليون تفاعل.

مقاطع الفيديو للحيوانات الظريفة

من أكثر المقاطع شعبية المقاطع التي تخص الحيوانات، وهذه المرة لم يكن الفيديو لقطة بل كان لحيوان الفقمة الذي أظهر مدى سعادته عن قيام احدهم بدغدغة بطنه، والذي حصل على 1.9 مليون تفاعل.

المنشورات السياسية

من أكثر المقالات مشاركة عبر هفينغتون مقالة تحمل وجهة نظر سياسية تحت عنوان “لا أعلم كيف أفسر لك ولكن ينبغي عليك الاهتمام بالآخرين”.

وحصلت كل من “الرئيس ترامب يطلب من العاطلين ترك الرفاهية والتوجه إلى العمل، الحقبة المجانية قد شارفت على الانتهاء”،  و”20 مليون مسلم ضد نظام داعش ووسائل الإعلام تتجاهل ذلك ” على أكثر من 3 مليون تفاعل.

من خلال ذلك نفهم أن الناس يقومون بمشاركة المنشورات السياسية لدعم وجهة نظرهم أو حزبهم الذي ينتمون إليه، وكلما زاد المقال حزبية كلما زادت المشاركات عليه بشكل كبير جداً مقارنة بعدد مرات الإعجاب.

الصور الجذابة

الصور الملهمة والمؤثرة حازت على كثير من المشاركات، كما في الصورة من بورد باندا والتي حصلت على أكثر من 1.6 مليون تفاعل عبر فيس بوك.

المحتوى الداعم لفئة معينة

كما في المقال الذي كتبته بيثاني جيكوبس والذي حمل رسالة وكان بمثابة مناشدة الى كل الأمهات في العالم لمشاركته “لكل أم مرهقة، انتِ كل شيء” حيث وصلت مجموعة التفاعلات عليه إلى أكثر من 1.6 مليون تفاعل.

المحتوى الصحي والتطبيق العملي

المحتوى المتعلق بالصحة هو أحد أكثر المنشورات المفضلة ومتابعة على فيس بوك، حيث يحمل معه أسرار العمر الطويل والعناية بالصحة، وقد حاز منشور قام بتطبيق فكرة مرض سرطان الثدي وآثاره من خلال حبة ليمون على أكثر من 1.2 مليون مشاركة عبر فيس بوك.

استطلاعات الرأي

قامت اتلانتيك بنشر مقالة حازت على أكثر من 700 ألف مشاركة و2,600 لينك، حيث كان عنوانها “هل قامت الأجهزة الذكية بتدمير جيل؟”.

أسرار الحياة والحب

اسرار الحياة السعيدة والطويلة أحد الموضوعات التي تجذب الانتباه وخصوصاً اذا جاءت بسياق علمي، كما في المثال التالي” علم الأعصاب الجديد يكشف لك عن 4 عادات تجلب السعادة لحياتك.

الرياضة

واحدة من النماذج التي نشرت باللغة الأسبانية والتي كانت من ضمن أعلى 20 منشور تفاعلاً عبر فيس بوك، والتي كانت عبارة عن صورة لميسي حيث حصلت على أكثر من 5 مليون إعجاب وردود الفعل الأخرى.

الطعام

حققت مقاطع الفيديو الخاصة بوصفات الطعام نجاح كبير حيث كانت هذه المنشورات من ضمن أعلى 10 منشورات تفاعلاً عبر فيس بوك، كان من ضمنها منشور “8 نصائح لإعداد فطيرة بطريقة سهلة”  والذي تم نشره من قبل صفحة سويمي، حيث حقق 270 مليون مشاهدة، 5 مليون مشاركة، 2 مليون إعجاب، وأكثر من 130 ألف تعليق.

 

الأفكار التكنولوجية الملهمة

إحدى أكثر المحتويات المحببة إلى الناس الأفكار التكنولوجية الملهمة، كما في فكرة القارب الذي كان يستخدم لجمع البلاستيك من البحر والذي حاز على أكثر من 3.8 مليون مشاركة وأكثر من 1.4 مليون إعجاب وغيرها من ردود الفعل.

الخلاصة:

كما تحدثنا سابقاً لا يمكننا تكرار هذه النجاحات بشكل حرفي، أيضاً يجب أن نلاحظ أن حجم الجمهور على فيس بوك يؤثر بشكل كبير على الوصول لأكبر عدد منهم، لذلك عليك الاهتمام ببناء جمهورك.

أظهرت الأبحاث أن الناس يشاركون ويتفاعلون مع المنشورات ذات الصلة بالتالي:

-مقاطع الموسيقى بمختلف اللغات، وكانت أكثر ثلاث لغات: الانجليزية، الأسبانية والتايوانية.

-مقاطع الفيديو التي تقدم نصائح وأسرار.

-الطعام والوصفات.

-مقاطع الفيديو والصور الملهمة.

-القصص الآسرة للقلوب والتي تقدم قصصاً حقيقية عن الناس أو الحيوانات.

-المحتوى الموجه لمجموعة معينة شاملاً (المنشورات السياسية، الرياضة، وجهات النظر)

-الأخبار، الدراسات والبحوث العلمية.

أكثر المنشورات مشاركة هي تلك التي تحتوى على مقاطع فيديو، والمثير للاهتمام أن الفيديوهات التي يتم رفعها على الفيس بوك بشكل مباشر تحصل على تفاعل أكبر بكثير من تلك التي يتم نشرها على المواقع الإلكترونية.

عادة ما يكون عدد الإعجابات والتفاعل على المنشور أكبر من المشاركات، ولكن توجد العديد من الأمثلة كما ذكرنا سابقا تحصل على مشاركات بشكل أكبر من الإعجابات مثل وصفات الطعام والأخبار التقنية.

 

آراء خبراء التسويق

ماري سميث: يؤكد رواد وخبراء التسويق عبر فيس بوك بأن لا ينجرف المسوقين خلف هذه الدراسات والأبحاث بسرعة كبيرة. “قد يعتقد البعض أن النجاح في فيسبوك خاص بالأعمال التجارية من المؤسسات إلى الأفراد B2C، أو المشاهير أو العلامات التجارية ذات الميزانيات الضخمة”.

“هناك قيمة كبيرة لهذه المنشورات لغناها بالبيانات التي تتماشى تماماً مع استراتيجية فيسبوك التي تركز على الفيديوهات خلال العامين الفائتين، فما لا شك فيه أن فيسبوك يعطي أولوية كبيرة لمحتوى الفيديو- بما فيه البث المباشر- للظهور أولاً في صفحة تغذية الأخبار”.

أصبح فيس بوك ينافس منصات البث التلفزيوني المباشر، مثل يوتيوب، ونيتفلكس، وأمازون وغيرها من المنصات.

نالت الفيديوهات القصيرة النجاح عبر فيس بوك ولكن الشركات تشجع على إطالة مدة الفيديو الآن.

يقوم فيس بوك الآن باختبار الفيديوهات الإعلانية القصيرة والتي تتراوح مدتها من 5 الى 15 ثانية، لذلك نتوقع أن تزيد نسبة الوصول والمشاهدات للفيديوهات الطويلة.

المفتاح هو خلق مقاطع فيديو ذات محتوى عالي الجودة؛ حتى تحصل على نسبة مشاركة وإعجاب أكبر.

ما تحتاج للتركيز عليه للعام 2018:

  • هل يمكنك تحويل المحتوى الذي تملكه والخبرة الى فيديو تعليمي صغير يقدم نصائح خلال حوالي 90 ثانية عبر فيس بوك؟
  • تسليط الضوء على قصص لأشخاص حقيقيين في عملك من خلال مقطع فيديو، مثال قصص نجاح المستهلكين، فريق العمل، أو القصص العاطفية المؤثرة التي كان لعملك تأثير كبيرة عليها.
  • كن حريصاً على استخدام لقطات الفيديو التي تشد انتباه المستهلك في أول ثلاث ثوانِ منه.

 

مات نيفارا: مسؤول منصات التواصل الاجتماعي في نيكست ويب يعتقد أنه توجد العديد من الشكاوي والتنبؤات من قبل  الناس خلال هذه السنة بخصوص إنتاج الفيديو، هذا صحيح قد يحتاج إنتاج الفيديو إلى تكلفة إضافية وربما جهد كبير جداً ولكن نسبة الوصول والتفاعل عليه ستكون مرغوبة واستثنائية.

القلق والخطر الأكبر يظهر مع قدوم عام 2018 للناشرين الذين بنوا استراتيجياتهم التسويقية اعتماداً على الفيديو بشكل أساسي، حيث أن مارك زوكربرج قد يغير اللوغارتمية الخاصة ب 2017 لغاية معينة.

التغير المستمر للوغارتمية الخاصة بفيسبوك أفقد كتاب المحتوى صبرهم، ولسوء الحظ هم عاجزون عن إبداء آرائهم بهذا الخصوص، ولا خيار لديهم سوى المتابعة والمحاولة من جديد أو الاستلام لذلك.

ما يمكن استخلاصه وفقاً لما قمنا باستعراضه سابقا والتحليلات التي ذكرناها عن أكثر المحتويات انتشاراً وعلى رأسها مقاطع الفيديو، يرجح أن يتم تطوير منصات الفيديو عبر فيس بوك لتصبح مقاطع الفيديو الطويلة هي المحتوى الأكثر تفاعلاً وانتشاراً للعام 2018.

 

مترجم عن موقع Buzzsumo

 

فن الإنفوجرافيك في تسويق علامتك التجارية

الانفوجرافيك هو فن تحويل البيانات والمعلومات والمفاهيم المعقدة الي صور ورسوم يمكن فهمها واستيعابها بوضوح وبأسلوب مشوق، وهو أسلوب يتميز بعرض المعلومات المعقدة و الصعبة بطريقة سلسة وسهلة وواضحة للقارئ .

على الرغم من وجودها منذ أكثر من عقد من الزمن إلا أن أكبر العلامات التجارية مازالت تستخدمها في تصاميمها لأنها تجعل منها أكثر متعة وتجذب عدد أكبر من الجمهور، عدد كبير من الناس يبحث عن المحتوى المرئي لأنها تجعل المحتوى الممل أكثر متعة.

فهي تعمل على تغيير الطريقة الروتينية لعرض المعلومات والبيانات للناس وبالتالي هذا يساعد على تغيير استجابة الناس وتفاعلهم مع هذه المعلومات، وتعمل على عرض المعلومات والأفكار بشكل سهل وسلس، وتوصيل الأفكار المعقدة بكل بساطة.

إليك كيفية البدء في استخدامها لزيادة نمو العلامة التجارية الخاصة بك:

أولاً تجعل من علامتك التجارية مرجع للمعلومات

إن تصميم الانفوجرافيك في تسويق المحتوى  يعد أمراً رائعاً  في تسويق علامتك التجارية ونشر المعلومات. ولكن يجب أن تتأكد من صحة المحتوى في الانفوجرافيك، لأن ذلك يزيد من فرص  زيادة جمهورك، و بالتالي الاستجابة للمحتوى الخاص بعلامتك التجارية.

ثانياً يمكنك إنشاء انفوجرافيك دون خبرة في مجال التصميم

وقد تزايد إستخدام الإنفوجرافيك بشكل كبير لوجود مواقع مجانية تمكنك من تحديد قالب انفوجرافيك، كل ما عليك هو إضافة المحتوى الخاص بك، بشكل مجاني. ومن المواقع المجانية التي تتيح تصميم انفوجرافيك بطريقة السحب والإفلات Canva Infographic Maker ، Visualize ، Google Charts.

في معظم الحالات،  استخدام القوالب الجاهزة لن يقدم التصاميم المطلوبة بشكل احترافي، ولكن سيكون كافي لإيصال معلومة ما. للمشاريع الكبيرة، من الأفضل توظيف مصمم مختص، لإخراج التصميم بشكل احترافي.

ثالثاً يجعل محتواك فريد ومميز

نحن بحاجة إلى محتوى مميز ليس أكثر، اطلع على منافسيك وشاهد أنواع المحتوى التي يتم تقديمها، من المحتمل أن تجد النص طاغي على المحتوى، ما عليك إلا إنشاء محتوى أفضل، واستخدام صور أكثر.
فعلى سبيل المثال، يرشدك الانفوجرافيك على كيفية عمل خدمة ما بطريقة سهلة، بدلا من مجرد تقديم نص قد لا يفهمه الكثيرون.

لذلك في المرة القادمة، إن كنت تريد لمنشور على علامتك التجارية أن يلقى صدى، ما عليك إلا تحويل الفكرة أو النص إلى انفوجرافيك جذاب، هذا العنصر البسيط يمكن أن يجعل عدد كبير من العالم رؤية ومشاركة وقراءة منشورك المحتوى الخاص بك.