هل شعرت يوما بضياع وقتك ونفاذ طاقتك وانت تحاول النشر على عدة حسابات والعديد من منصات التواصل الاجتماعي ؟
لا سيما أنك تعمل على أكثر من منصة ولأكثر من حساب واحد وتحتاج لنشر نفس المحتوى في أوقات مختلفة بما يناسب كل منصة، وأيضا عليك الرد على جميع الرسائل ومتابعة الجمهور، وكذلك قياس التفاعل وتحليل مدى جودة أدائك ؟؟
لا تقلق هنالك حل لكل هذه المشاكل،
في هذا المقال سندرج العديد من الادوات المتاحة لإدارة منصاتك وحساباتك الاجتماعية
1-بفر Buffer :
لوحة الكترونية واداة للجدولة على منصات التواصل الاجتماعي
إحدى أفضل الأدوات سهلة الاستخدام، تحفظ الوقت والجهد، وايضا تتيح لك ادارة كافة منصات التواصل الاجتماعي من خلال مكان واحد ولوحة واحدة.
الميزات:
- تحتاج لتسجيل دخولك لمرة واحدة فقط لادارة جميع الحسابات.
- تنفيذ العديد من المهمات من جدولة، مشاركة، تحليل من خلال مكان واحد ولوحة واحدة فقط.
الشبكات التي تدعمها:
فيس بوك، تويتر، انستقرام، لينكد إن، بينترست، جوجل بلس
الأدوات المشابهة لـ بفر:
Hootsuite, Sprout Social, HubSpot, Everypost , 20 more social media management tools)
2-سم أول SumAll:
إعداد التقارير والتحليلات لمنصات التواصل الاجتماعي
حالما تقوم بربط كافة شبكات التواصل الاجتماعي يقوم سم أول بإضافة كافة البيانات والتحليلات من حساباتك، وسيقوم سم أول بارسال ملخص كامل عن حجم جمهورك، التفاعل، الوصول، وأيضا التفاعل والنشاط على المنشورات.
الفوائد:
- يتم ارسال التقارير فوراً دون الحاجة لضغط زر اخرى او اصطياد
- الحصول على بيانات التجارية الالكترونية مرتبة، العناصر التي تم بيعها ومجموع العوائد بجانب البيانات الخاصة بمنصات التواصل الاجتماعي.
الشبكات التي تدعمها:
تويتر، انستجرام، فيس بوك، لينكد ان، شوبي فاي
الأدوات المشابهة:
quintly, Social Report, Socialbakers, Buffer Analyze (قريباً)
3-بفر ريبلاي Buffer Replay :
أداة لمراقبة و قياس التفاعل على منصات التواصل الاجتماعي
يسمح لك بفر ريبلاي بالتفاعل مع العملاء والجمهور على كل من فيس بوك، تويتر، انستجرام من خلال خط بث موحد للرسائل، ايضا يمكنك بفر ريبلاي من الاشارة للجمهور، استخدام كلمات مفتاحية خاصة، وايضا الرد بشكل سري على رسائل تويتر، فيس بوك، و التقييمات على صفحات الفيس بوك.
الفوائد:
- مراقبة العديد من منصات التواصل الاجتماعي من مكان واحد.
- التفاعل بشكل سريع مع الاشارات التي تريدها.
شبكات التواصل الاجتماعي التي تدعمها:
تويتر، فيس بوك، انستجرام.
4-نزل Nuzzel :
تقديم ملخصات من الأشخاص الذين تتابعهم
أحد الطرق المساعدة في حفظ الوقت عند ادارة العديد من حسابات التواصل الاجتماعي هي ان يتم تقليص عدد المرات التي تزور فيها كل شبكة على حدا، حيث يتم وضعها جميعها في مكان واحد لمساعدتك بالوصول الى أكثر المنشورات تفاعلاً والوصول الى بريدك الخاص.
يقوم نزل بالارتباط بكل من تويتر والفيس بوك لإعطائك تحديثات يومية، والأخبار الأكثر تداولا للأشخاص الذين تقوم بمتابعتهم
قد تكون متابع للعديد من الأشخاص الذين لا ترغب بمراقبة جميع منشوراتهم، الحيلة هي ان تقوم بعمل حساب تويتر وهمي يقوم بمتابعة الأشخاص الذين ترغب بمراقبتهم فقط وربط هذا الحساب بأداة نزل
الفوائد:
عدم تفويت أهم الأخبار والمنشورات الشائعة
مراقبة مجموعة من الصفحات المحتارة (أشخاص، علامات تجارية..)
الشبكات التي تدعمها:
تويتر، فيس بوك
الأدوات المشابهة لنزل:
5- بوزمو Buzzsumo :
أداة لتتبع مشاركات محتوياتك عبر منصات التواصل الاجتماعي
If you’re managing social media, you’ll want a tool that shows you how your content is spreading.
For a quick and simple way to check the share count of your site’s content, plug your main URL into Buzzsumo and see the results. Buzzsumo gives you the share count for each top article on your site, aggregating data from Facebook, LinkedIn, Twitter, and Pinterest.
إذا كنت ترغب بادارة منصات التواصل الاجتماعي، ستحتاج لأداة تقوم بعرض كيفية انتشار محتواك، أبسط وأسرع طريقة لفحص ذلك هي الدخول الي الرابط الرئيسي لبوزمو ورؤية النتائج، حيث سيعطيك بوزمو عدد المشاركات التي حصلت عليها أفضل مقالاتك على الموقع، حيث يتم تجميع هذه البيانات من فيس بوك، لينكد إن، تويتر، وبينترست.
الفوائد:
الحصول على نتائج متعددة من خلال رابط واحد فقط
معرفة المقالات التي انتشرت عبر عدة قنوات دون الحاجة لمراقبة جميعها.
الشبكات التي تدعمها:
فيس بوك، ليند إن، تويتر، وبينترست
الأدوات الأخرى المشابهة:
PostReach, Shared Count, Bitly
: Buzzsumo mentoring بوزسومو مينتورنج
ارسال اشعارات عندما تصبح أنت أو منشوراتك تتداول بغض النظر عن تتبع المشاركات عبر المنصات الاجتماعية، يحتوي بوزمو مينتورنج على ادوات تمتلك تطبيقات رائعة تقوم بإدارة الشبكات الاجتماعية، وبدلا من زيارة كل شبكة على حدا يقوم بوزمو بارسال ايميل لك في كل مرة يظهر اسمك او شركتك ضمن أعلى منشورات مشاركة، ايضا يمكنه تنبيهك عندما يصل محتواك إلى رقم معين من المشاركات.
الفوائد:
متابعة أخر مستجدات علامتك التجارية وبكل سهولة
قياس مدى جودة محتواك الذي تنشره عبر الشبكات الاجتماعية دون الحاجة للتواجد عليها
الشبكات التي تدعمها:
فيس بوك، ليند إن، تويتر، وبينترست
الأدوات المشابهة:
أفضل 6 استراتيجيات لإدارة منصات التواصل الاجتماعي
1-قم بإضافة جميع منصات التواصل الاجتماعي إلى اللوحة الالكترونية
حتى تتمكن من الوصول اليها كلها من مكان واحد، فمثلا الأسهل لك أن تشتري جميع مستلزماتك من سوبرماركت واحد بدلا من شراء كل منها على حدى
أكثر الأدوات المناسبة والتي تحتوي على لوحة الكترونية لاضافتهم هي بفر وغيرها من الأدوات التي تم ذكرها في الأعلى، حيث تعتبر واحدة من أفضل الأدوات التي توفر الوقت.
2- اصنع محتوى خاص بكل منصة اجتماعية
تتفاوت توقعات جمهورك وتختلف من منصة لأخرى، فكل منصة تحتاج الى نوعية محتوى تختلف عن الأخرى، فربما تقوم بنشر المحتوى على شكل صورة جيف عبر تويتر، فيديو عبر فيس بوك، وانفوجرافيك عبر بينترست.
تختلف أيضا الاستراتيجية التي تستخمها كل منصة في نشر النص، فمثلا الهاشتاج أكثر شيوعاً في تويتر من فيس بوك، وكذلك يمكن النشر باستخدام 280 حرف فقط عبر توتير، بينما يمكنك النشر باستخدام 700 حرف عبر لينكد إن
من خلال بفر يمكنك نشر محتوى رائع على كل أداة بما يناسبها والتحكم بها جميعها من خلال مكان واحد وبكل سهولة.
3-جدولة منشوراتك في وقت سابق
الميزات المترتبة على جدولة محتوياتك:
1- توفير الوقت ونشر المحتويات في الوقت الأفضل ومن مكان واحد
2-النشر بشكل متناسق ومتتابع
توجد العديد من الأدوات التي يمن استخدامها لجدولة منشوراتك مثل: (Buffer, Hootsuite, Sprout Social ) وغيرها من الأدوات..
يسمح لك نظام بفر بإعداد قائمة انتظار للمنشورات ليتم تحضيرها للنشر في الأوقات المثلى، أو نشرها بشكل مستقل بغض النظر عن هذه القائمة.
4-التفاعل مع الأشخاص الذين يتفاعلون من خلال منشوراتك
أحد أهم الاستراتيجيات المتبعة عبر المنصات الاجتماعية، هي الرد على الأشخاص الذي يتفاعلون معك، يمكنك القيام بذلك بكل سهولة ومن مكان واحد، من خلال بفر ربلاي يمكنك رؤية الأشخاص الذين قامو بإعادة التغريد لك، أيضا الذين علقو على منشوراتك، أو قامو بالتواصل معك عبر الخاص، يمكنك بعدها الرد عليهم بلمح البصر.
5-مقارنة منصاتك الاجتماعية بمؤشر معين
أفضل لقياس حالة منصاتك الاجتماعية هي متابعة مدى تطورهم أسبوع بعد أسبوع من خلال المؤشر الذي وضعته، فمثلا لو كان لديك عدة أحداث الفريدة، فربما تؤثر على الأداة خلال الأسبوع القريبة من وقت ذلك الحدث، لذلك احرص على استخدام مؤشر لمراقبة أداء منصاتك الاجتماعية أسبوعياً
1- مؤشر يرتبط بالمؤثرين وقادة المنصات الاجتماعية ذو الصلة بمجال عملك
2- مؤشر يرتبط ببياناتك و تاريخك السابق
3- مؤشر يرتبط بأهداف حملاتك الاعلانية والترويجية
4- مؤشرات مرتبطة بالأرقام التي حققها منافسينك
على سبيل المثال يقوم بعرض بعض المؤشرات على صفحتك عبر فيس بوك وتحديد حجم متابعينك وأعدادهم، (ستكون النتائج مختلفة بناء على عدد المعجبين بالصفحة 10 الاف معجب مقارنة بـ ألف معجب)
6- قم بأتمتتة مهامك لتسهيل إتمامها
أن تقوم بأتمتة نظامك ليعمل سواء كنت بالجوار أم لم تكن، حيث تعتبر الأتمتة طريقة مجدية جداً وسهلة لإدارة كافة صفحات التواصل الاجتماعي.
فمثلا تستطيع جعل Zapier يقوم بمهام متتاليه و متسلسله في ادوات تختارها اذا تم فعل (Trigger) معين في أداة أخرى، كأن تقول له :
“إذا وصلني إيميل من شخص جديد في Gmail , ضعه في قائمتي البريدية في Mailchimp !! , بل تقول له أيضا , بعد وضعه في القائمة ضعه في ملف محدد في Google Sheets , و ثم بعد هذه العمليه تقول له ارسل مهمه الى عضو محدد في فريقي في اداة WunderList !! ” .
و كل هذا يتم بشكل اوتوماتيكي في غضون ثوانٍ معدودة فقط.
الملخص
نحن محظوظين جداً بوجود هذه التطبيقت والأدوات التي توفر عليها الكثير من الوقت والجهد الضائع في ادارة كل منها على حدى وبشكل تقليدي، سنختصر عليكم أهم النقاط التي تساعد في ادارة مواقع التواصل الاجتماعي:
1- استخدام اللوحة الالكترونية للتحكم بكافة المنصات والدخول اليها مرة واحدة
2-جدولة المنشورات يوفر الوقت ويحافط على تتابع النشر بشكل متناسق
3-استخدام ادوات المراقبة التي تبقينا على اطلاع بالاشارات وأعداد المتابعين
4-العثور على احصائيات قيمة ويمكن الوصول اليها في لمح البصر
ما هي الأداة التي تفضلون استخدامها ؟
